Pessoa Analista de Eventos e Comunidades

**Sobre o Desafio**:
Este é um super desafio para liderar a frente de Comunidades e Parcerias e suportar a frente de Eventos na Company Hero. É uma posição que fará parte do time de Comunicação, PR e Branding.

Em uma super combinação de **relacionamento e operação**, você será responsável tanto por conectar com novos públicos e criar experiências memoráveis quanto por garantir processos, operação e resultados

O desafio é assumir a liderança total da frente de comunidades.

A Hero já lançou a Liga RH/PJ como ponte com profissionais de Recursos Humanos. Agora, o próximo passo é expandir esse impacto, conectando-se a comunidades externas — do ecossistema de startups (hubs, VCs, aceleradoras) a instituições como faculdades e associações.

Por isso, buscamos alguém com **mentalidade de protagonista e viés para ação,** especialmente importantes quando falamos de um escopo que considera também produção e eventos
**Responsabilidades e atribuições** 1. Estratégia e Gestão de Comunidade**
- Fomentar a Liga RH/PJ com governança, moderação e políticas claras. Garantir que a comunidade tenha boa adesão e troca de conhecimento, bem como que se transforme em um canal de aquisição e nutrição para a companhia.
- Integrar insights da comunidade ao roadmap de Produto, iniciativas de Growth e jornada de Customer Success do produto de RH.
- Operacionalizar as interações online e offline relacionadas à comunidade (eventos, meetups, webinars, etc), sendo owner do projeto de ponta a ponta.
- Monitorar e reportar métricas de comunidade, desde engajamento e número de integrantes até budget, NPS e pipeline influenciado/originado pela comunidade.
- Padronizar onboarding de novos membros, rotinas de conteúdo e calendário editorial da comunidade (temas, formatos, responsáveis, frequência).
- Ser o principal responsável por operacionalizar a comunidade desde a ferramenta (hoje está no WhatsApp) até os canais de comunicação.
- Negociar parcerias de co-marketing, patrocínios e outras para ampliar alcance e retorno da estratégia, sempre alinhando com as áreas de negócio.

**2. Eventos e Ativações - Operação**
- Planejar, produzir executar e mensurar os eventos internos e externos de todas as unidades de negócio da Company Hero, tanto presenciais quanto online. Exemplos: feiras, convenções, jantares executivos, palestras, webinars, cafés, encontros e outros.
- Produzir e coordenar a logística relacionada a esses eventos, garantindo qualidade, prazo, custo e entrega de itens como A&B, brindes, audiovisual e outros itens relacionados.
- Elaborar tempos e movimentos, roteiros, cronogramas, briefings e checklists operacionais para cada tipo de evento.
- Trabalhar em parceria com os times de Brand, Growth e Comercial para garantir integração dos eventos e comunidades com a jornada do cliente.
- Gerenciar o budget e P&L dos eventos, indo desde a previsão até o fechamento e cálculo de ROI.
- Negociar com fornecedores visando melhor retorno e custo possíveis. Manter um controle apurado de orçamento e estoque de materiais.
- Criar e reportar progresso e resultados de eventos do tático (custos, pessoas impactadas, etc) ao estratégico (leads gerados, percepções do público, aprendizados, impacto nos KPIs).
- Cuidar da régua de relacionamento com os participantes pós-evento e com os membros da comunidade, em parceria com CRM.

**Requisitos e qualificações**
- Pelo menos 2 de experiência com operação de eventos;
- Pelo menos 2 anos coordenando comunidades (preferencialmente B2B);
- Domínio de rotinas operacionais de eventos como orçamentos, cronogramas, negociação com fornecedores, checklists, tempos e movimentos e operação;
- Capacidade analítica para transformar dados simples (planilhas, formulários, relatórios) em decisões e melhorias;
- Boa capacidade de priorização, organização, documentação e entrega autônoma, com atenção a detalhes;
- Excelente comunicação escrita e verbal. Capacidade de facilitação e moderação de grupos;
- Disponibilidade para interações diárias com os membros da comunidade;
- Organização para lidar com múltiplos grupos, contextos e demandas simultâneas;
- Entendimento ferramental de WhatsApp, formulários, Google Docs, Notion, CRM (desejável).
- Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:_
- Background em hotelaria, hospitalidade ou eventos de grande porte/luxo;
- Inglês avançado para conteúdo, parceiros e palestrantes internacionais;
- Familiaridade com indicadores de engajamento e satisfação;
- Já ter uma rede de contatos e relacionamentos em ao menos um desses setores:

- Ecossistema de Startups
- Grupos de RHs
- Universidades e Empresas Junior
- Grupos de agências de marketing

**Informações adicionais**
- Envio de equipamentos;
- Descanso remunerado;
- Benefício Saúde;
- Benefício Odontológico;
- Auxílio Contabilidade para PJs - ME;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Proteção Inicial;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- WellHub;
- Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
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