Consultor de Retenção

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**:.,Administração

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Seg. a Sex. 09 às 18h / Sáb. 08 às 12h.

**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 264,00, Vale transporte ou Estacionamento, Recesso Remunerado, Bolsa de estudos

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
O Consultor de Retenção é responsável por promover a retenção dos alunos e garantir sua permanência na instituição até a conclusão do curso. O objetivo principal é reduzir a evasão e aumentar a satisfação e o engajamento dos estudantes. O consultor trabalhará em estreita colaboração com os coordenadores de curso, professores e demais membros da equipe para desenvolver estratégias e implementar ações que melhorem a retenção dos alunos.

**Responsabilidades**:

- Atendimento ao aluno presencialmente
- Habilidade de negociar e gerenciar resultados e meta.
- Identificar e analisar os principais motivos de evasão dos alunos, através de análise de dados e feedback dos educandos
- Realizar pesquisas de satisfação dos alunos para identificar oportunidades de melhoria e promover mudanças positivas na instituição

**Requisitos e conhecimentos necessários**:

- Ensino Superior (Cursando)
- Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao público mínima de 1 ano
- Experiência na área de retenção
- Conhecimento e atuação no setor de vendas
- Capacidade de análise e interpretação de dados e indicadores

**Competências esperadas**:

- Organização
- Comprometimento
- Capacidade de análise e interpretação de dados e indicadores
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia
- Senso de colaboração e urgência

**Diferencial**:

- Experiência com atendimento em Instituição de Ensino.
- Conhecimento básico em sistemas de gestão educacional e ferramentas de análise de dados

Assistente

1 ano


  • Consultor de Retenção

    1 semana atrás


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