Analista de Operações de Benefícios Pleno

Estamos em busca de um Analista de Operações de Benefícios Pleno detalhista para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você trabalhará de forma colaborativa em locais de clientes para fornecer suporte essencial garantindo um alto nível de serviço e satisfação do cliente.

**Contamos com você para**:

- Realizar tarefas de suporte moderadamente difíceis dentro de uma equipe em locais de clientes, garantindo comunicação e colaboração eficazes.
- Administrar apólices e sinistros, atuando como o contato principal entre seguradoras e segurados.
- Monitorar eventos do dia a dia ao longo do ciclo de vida da apólice remotamente, garantindo que os colegas recebam o suporte e serviço necessários.
- Identificar oportunidades para cross-selling de serviços para aprimorar e expandir relacionamentos com os clientes
- Documentar e monitorar as atividades da equipe para garantir conformidade com os acordos de serviço ao cliente internos e externos.
- Ouvir as preocupações dos colegas, resolvendo questões simples e começando a lidar com desafios mais complexos.

**O que você precisa ter**:

- Bom conhecimento de Excel e proficiência em gerenciamento de dados.
- Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.
- Experiência em trabalhar com apólices de seguros médicos e de vida.
- Fortes habilidades de comunicação para interagir efetivamente entre clientes e seguradoras.

**O que faz você se destacar**:

- Experiência anterior em um papel de suporte a seguros ou ambiente similar.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.
- Uma abordagem proativa para identificar e resolver problemas.
- Familiaridade com padrões de conformidade na indústria de seguros.

**Por que se juntar à nossa equipe**:

- Ajudamos você a ser o seu melhor por meio de oportunidades de desenvolvimento profissional, trabalho interessante e líderes de apoio.
- Promovemos uma cultura vibrante e inclusiva onde você pode trabalhar com colegas talentosos para criar novas soluções e ter um impacto para colegas, clientes e comunidades.
- Nossa escala nos permite oferecer uma variedade de oportunidades de carreira, bem como benefícios e recompensas para aprimorar seu bem-estar.

A Marsh McLennan está comprometida em criar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas e abraçar a diversidade de idade, origem, deficiência, origem étnica, responsabilidades familiares, orientação ou expressão de gênero, estado civil, nacionalidade, estado parental, status pessoal ou social, filiação política, raça, religião e crenças, sexo/gênero, orientação ou expressão sexual, cor da pele ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

A Marsh McLennan está comprometida com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e os benefícios de colaboração, conexões e desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório. Todos os colegas da Marsh McLennan devem estar em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana. As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana em que toda a equipe estará junta pessoalmente.