Líder de Atendimento

Há 6 dias

Contagem, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Estamos à procura de um(a) **Líder de Atendimento** para gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade.

**Responsabilidades**:

- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço.
- Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e treinamentos quando necessário.
- Solucionar problemas e dúvidas dos clientes, escalando questões complexas para os setores responsáveis.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente e tempos de resposta.
- Desenvolver estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente.
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e outros departamentos, assegurando a fluidez nas comunicações internas.
- Garantir que as políticas da empresa e os procedimentos de atendimento ao cliente sejam seguidos adequadamente.
- Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e os resultados do atendimento.

**Requisitos**:

- Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em posições de liderança na área de atendimento ao cliente ou suporte.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de motivar e liderar equipes de forma eficaz.
- Habilidade para lidar com situações de alta pressão e reclamações complexas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: A COMBINAR

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Plano de Incentivo

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Contagem, Brasil Global Lines Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento irá acompanhar a equipe de atendimento de suporte (Sac), irá acompanhar o sistema de controle de indicadores, criar rotas dos técnicos externos e demandas do setor. - Comprometimento, flexibilidade e proatividade são requisitos necessários, além de ser uma pessoa comunicativa e disciplinada. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Lider De Atendimento - Detalhes da Vaga. ? Representar a liderança da unidade na ausência do supervisor, visando a promoção da melhor experiência aos clientes internos e externos, intermediar as necessidades assistênciais junto aos setores administrativos, acompanhar o controle de acessos na unidade, recepcionar o corpo clínico e promover a sua...

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás

    Contagem, Brasil Global Lines Tempo inteiro

    O Líder de Atendimento irá acompanhar a equipe de atendimento de suporte (Sac), irá acompanhar o sistema de controle de indicadores, criar rotas dos técnicos externos e demandas do setor.- Comprometimento, flexibilidade e proatividade são requisitos necessários, além de ser uma pessoa comunicativa e disciplinada.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$50 - R$60

    Um líder de atendimento experiente">Uma experiência bem-sucedida em supervisão de equipes e liderança é essencial para garantir o sucesso da nossa equipe de atendimento. A pessoa ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel.Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em supervisão de...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Detalhes da Vaga. ? - Ensino médio completo ou cursando superior, experiência na área. ? **TRABALHO DE SEGUNDA A DOMINGO **(horário flexível) com uma folga semanal e um domingo por mês. ? FÁCIL ACESSO AO BAIRRO AGUA BRANCA. ?Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1. ?557,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Líder De Atendimento

    Há 2 dias

    Contagem, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos à procura de um(a) **Líder de Atendimento** para gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade.**Responsabilidades**:- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço.- Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores,...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$57.072 - R$85.698

    Buscamos uma líder de atendimento ao cliente experienteAqui está a oportunidade perfeita para você!Nós estamos procurando por uma supervisora de atendimento ao cliente que possa liderar nossa equipe com excelência, garantindo o melhor suporte e resolução de demandas.Responsabilidades:Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento (SAC), garantindo...

  • Auxiliar Administrativo Atendimento

    Há 2 dias

    Contagem, Brasil Líder Administradora Tempo inteiro

    Auxiliar AdministrativoDesejável vivência na área condominial.Experiência na área financeira e atendimento ao público.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.657,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diárioPagamento...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$6 - R$8

    Encontre uma oportunidade de carreira desafiadora e recompensadora com nossa equipe! Nossa vaga é para uma liderança experiente que possa supervisionar e apoiar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo eficiência e qualidade no suporte ao cliente.Função:Liderar a equipe de atendimento ao clienteHabilidades e Qualificações: Experiência...

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil CCAA - Escola de Idiomas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento telefônico e presencial de clientes, fornecedores e colaboradores. - Agendamento e organização de compromissos e reuniões. - Gerenciamento de agendas de executivos e líderes da empresa. - Controle e organização de documentos e arquivos administrativos. - Preparação e envio de correspondências, relatórios e...