Jovem Aprendiz Squider Customer Experience e

**Um pouco sobre nosso time e cultura**

Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.

Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.

Vamos Juntes?

**Responsabilidades e atribuições**
Procuramos jovens Squiders que tenham muita disposição e vontade de aprender. Na medida em que crescemos como empresa, buscamos gerar oportunidades reais que possibilitem ao jovem o desenvolvimento concreto de uma carreira.

Se você é curioso, esforçado e está buscando novos desafios, essa oportunidade é para você Temos muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de termos uma cultura incrível e de muito aprendizado.

Estamos buscando aprendizes para atuar nas áreas de **Produção** e **Customer Experience**. Logo abaixo você pode conferir um pouco mais sobre cada uma das áreas.

**Sobre o time de Produção**:
É a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.Se você tem interesse pela área de Operações, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita

**Como será seu dia dia como Jovem Squider em Produção**:

- Afinidade com o mercado de produção de kits e eventos;
- Suporte na produção de materiais da área;
- Suporte no mapeamento de novos fornecedores;
- Suporte na criação e acompanhamento de cronogramas e SLA's;

**Sobre o time de Customer Experience**:
O objetivo do time de Customer Experience na Squid é auxiliar as demais áreas da empresa e também os nossos clientes e usuários a terem uma ótima experiência de uso dos nossos produtos. Estamos atentos aos acontecimentos do dia a dia para não só evitar eventuais dificuldades como também para propor melhorias aos produtos e processos internos.

**Como será seu dia dia como Jovem Squider em CX**:
O dia a dia da pessoa do time Customer Experience na Squid não é resumido em fazer atendimentos/auxiliar os usuários e clientes. Aproveitamos as nossas descobertas nesse processo e aplicamos o nosso conhecimento em melhorias dos processos internos e dos produtos. Temos contato diário com diversas áreas da empresa (marketing, produtos e engenharia) para manter uma ótima experiência para os nossos stakeholders.

Temos por aqui que o CX que faz atendimento, mas não só atendimento.

**Requisitos e qualificações** Oque esperamos deste Jovem Squider**:

- Idade entre 14 e 22 anos;
- Disponibilidade diária de 6h;
- Habilidades de escrita e comunicação verbal;
- Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades;
- Ter iniciativa, capacidade de solução de problemas e proatividade;
- Gostar de interagir com as pessoas, de diferentes perfis;

**Informações adicionais**

**O que a Squid proporciona?**
- Premiação trimestral;
- Vale-refeição R$ 616/mês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale transporte;
- Gympass;
- Auxílio home office;
- Auxílio creche;
- Seguro Saúde;
- Parcerias educacionais;
- Day off no niver ;
- Horário flexível | No dress code;
- Cultura ágil de muito aprendizado

**A SQUID**

A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.

Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura,

Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L'Oreal, entre outras.

**Nossa história**

Fundada em 2014 pelos sócios Felipe Oliva e Carlos Tristan, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.

Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.

Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líd