Empregos atuais relacionados a Assistente de Customer Experience - Sao Paulo - Squid It
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Assistente de Customer Experience Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro**Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP
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Customer Experience Specialist
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro**Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...
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Customer Experience Manager
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiroOverview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...
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Assistente de Cx
Há 3 horas
Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro**Muito prazer, Somos a Sinqia!** Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar com certificado GPTW e estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo. Além disso, desde 2017 fazemos parte da B3, um grupo seleto de...
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Customer Experience Manager
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiroOverview:**We Are PepsiCo**Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with...
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Assistente de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro**Descrição****Assistente de Customer Experience (CX)****Principais Atividades da Função**:Responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria, o InPlant irá atuar no cliente e será responsável por alguns processos operacionais.Funções gerais:- Atendimento ao cliente-...
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Analista de Customer Experience
Há 3 horas
Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico; Participar do comitê de Customer Experience; Fazer a interface com os times...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeaumentarsatisfação Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500Desenvolva sua carreira em uma posição de Assistente de Customer Experience Pleno, onde você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade a clientes em diversas áreas.">Responsabilidades:Prover suporte técnico e resolução de problemas para os clientes;Desenvolver e implementar estratégias de customer experience para aumentar a...
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Analista de Customer Experience
Há 3 horas
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...
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Estágio em Customer Experience
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Ipsos Zrt. Tempo inteiroI C ustomer Experience at Ipsos is A**ll Things Customer.
Assistente de Customer Experience
3 semanas atrás
**Um pouco sobre nosso time e cultura**
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os “Squiders” como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.
Vamos Juntes?
**Responsabilidades e atribuições**
**Sobre o time e a posição**:
**O trabalho no time de CX**:
O objetivo do time de Customer Experience na Squid é auxiliar as demais áreas da empresa e também os nossos clientes e usuários a terem uma ótima experiência de uso dos nossos produtos.
Estamos atentos aos acontecimentos do dia a dia para não só evitar eventuais dificuldades como também para propor melhorias aos produtos e processos internos.
**Como será seu dia dia como CX**:
O dia a dia no time de Customer Experience na Squid não é resumido APENAS em fazer atendimentos/auxiliar os usuários e clientes, mas apoiar outros times internos em dúvidas, BUGs, processos e fluxos.
Aproveitamos as nossas descobertas nesse processo e aplicamos o nosso conhecimento em melhorias dos processos internos e dos produtos. Temos contato diário com diversas áreas da empresa (marketing, produtos e engenharia) para manter uma ótima experiência para os nossos stakeholders.
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**Requisitos e qualificações** O que a Squid espera**:
- Conhecimento em atendimento chat, WhatsApp e redes sociais;
- Habilidade de trabalhar com multitarefas;
- Curiosidade e capacidade de resolver problemas (simples ou complexos), investigando suas causas;
- Interesse genuíno em resolução de problemas;
- Habilidades de escrita e comunicação verbal;
**Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais)**:
- Inglês fluente;
- Experiência em startups
- Experiência em atendimentos com perfil de Suporte
**Informações adicionais**
**O que a Squid proporciona?**
- PPR
- Vale-refeição/alimentação R$ 682/mês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Gympass;
- Auxílio home office;
- Auxílio creche;
- Seguro Saúde;
- Parcerias educacionais;
- Day off no niver ;
- Horário flexível | No dress code;
- Cultura ágil de muito aprendizado
**A SQUID**
A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.
Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura,
Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L'Oreal, entre outras.
**Nossa história**
Fundada em 2014 pelos sócios Felipe Oliva e Carlos Tristan, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.
Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.
Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líder no segmento de marketing de influência.
**Um pouco sobre nosso time e cultura**
Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.
Os **“Squiders”**, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um **DNA dinâmico**, **inovador** e com** foco em pessoas**, trazendo sempre um **ambiente moderno** e **acolhedor**.
***Missão
Atuar como parceiro estratégico de marcas para promover a democratização do Marketing de Influência com base em dados e tecnologia, fomentando cada vez mais a Creators Economy.
**Visão**
Ser reconhecida como a melhor e mais completa solução em Marketing de Influência e de Comunidade para empresas no Brasil e América Latina.
**Valores**
Nossos valores: Transpar
