Analista de Customer Experience
Há 6 dias
Procuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos clientes;
- Estruturar e atualizar as comunicações necessárias durante toda a jornada dos clientes;
- Ter um bom relacionamento e capacidade de negociação com todas as áreas;
- Atuar na melhoria contínua dos processos de CX;
- Organizar e monitorar os cases de sucesso dos nossos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Conhecimentos em Excel;
- Formação superior em qualquer área;
- Experiência em Customer Experience.
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Customer experience
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Mapear e construir jornadas de relacionamento com dentistas da rede credenciada e beneficiários dos planos parceiros; Identificar oportunidades de melhoria nos pontos de relacionamento com credenciados e beneficiários; Padronizar comunicações internas e externas; Realizar ações de comunicação em canais digitais da empresa; Apoiar equipes...
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Analista De Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista De Customer Experience
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista De Customer Experience
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiroPrincipais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil COLUMBIA TRADING SA Tempo inteiro**Descrição do Cargo** O Analista de Customer Experience desempenha um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, com foco em compreender e antecipar suas necessidades e expectativas. Este profissional será responsável por analisar dados e feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas que promovam uma...
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Analista de Customer Experience
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico; Participar do comitê de Customer Experience; Fazer a interface com os times...
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Analista de Customer Experience Insights
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo** **Oportunidade**: Analista de Customer Experience Insights Estamos à procura de um Analista de Customer Experience Insights tenha paixão e inquietude em buscar o mais alto nível de satisfação de clientes por meio dos insights coletados nos nossos diversos canais de CX da Logicalis Latam (11 países) **Como é a atuação do...
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Customer Experience Specialist
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro**Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...
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Customer Experience Manager
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiroOverview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...
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Analista de Customer Experience Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PLANETUN Tempo inteiroA Planetun tem como missão desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável. Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os ramos...