Analista de E-commerce e Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda Tempo inteiro

**16.09.2024**

Analista de E-commerce e atendimento ao cliente

Contract type: Regular position

Country/Region: Brazil

City: Sao Paulo, SP

Job: Digital

Experience: Not applicable

Company: HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda

***

Job description

Principais Atividades:

- Consultar estoques das lojas para solicitar transferências ou redirecionar vendas, caso o produto esteja indisponível.
- Esclarecer dúvidas dos clientes em conjunto com equipes responsáveis (lojas, gestão, pós-venda, digital, etc.).
- Garantir que todas as solicitações sejam concluídas dentro dos prazos previstos e com alto nível de qualidade.
- Elaborar relatórios de vendas, preencher planilhas de atendimento, consultas e reclamações
- Prestar suporte na gestão de transportes, acompanhando pedidos, cotações de fretes dedicados, prazos de entrega e agendamento de coletas de devoluções.

Atividades Complementares:

- Traduzir e validar homepages e newsletters em colaboração com o time de comunicação;
- Suporte ao Visual Merchandising do site;
- Analisar estoques das lojas para otimizar a variedade de produtos e identificar novas oportunidades, em parceria com o time comercial;
- Suporte em análise de estoque para otimização de possíveis reposições e KPI’s.

**Requisitos**:

- Graduação completa em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Excel e pacote Office avançado
- Desejável Inglês avançado



  • Ribeirão Preto, SP, Brasil Mega E-commerce Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce e Marketplace** **Responsabilidades**: - Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente. - Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e...


  • São Paulo, Brasil E Tempo inteiro

    Atendimento pós-venda, incluindo esclarecimento de dúvidas, suporte ao cliente e gestão de devoluções. Interação com marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Nuvem Shop, Tik Tok, entre outros, garantindo a correta gestão dos pedidos e soluções de problemas operacionais. Acompanhamento de pedidos e suporte na logística, incluindo prazos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GUSl Consultoria de E-commerce Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de E-commerce e MarketplaceSe você tem experiência em plataformas de E-commerce, entende de Marketplaces e curte acompanhar métricas de performance, então essa vaga é pra vocêSobre a empresa:Com mais de 10 anos de mercado, nosso cliente tem como missão revolucionar o cenário da estética brasileira, comercializando produtos de alta...


  • São Paulo, SP, Brasil Beth kalan RH Tempo inteiro

    Vaga de analista de e-commerce - São Paulo Experiência desejada Vivencia de 3 a 5 anos no cargo de assistente ou analista de ecomm Será responsável pelo suporte operacional a uma loja virtual, incluindo o cadastro e atualização de produtos , gestão de estoque , atendimento ao cliente e a preparação e postagem de pedidos . O profissional também atua...


  • São Paulo, SP, Brasil Beth kalan RH Tempo inteiro

    Vaga de analista de e-commerce - São Paulo Experiência desejada Vivencia de 3 a 5 anos no cargo de assistente ou analista de ecomm Será responsável pelo suporte operacional a uma loja virtual, incluindo o cadastro e atualização de produtos , gestão de estoque , atendimento ao cliente e a preparação e postagem de pedidos . O profissional também atua...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Dizzo E-commerce Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de E-commerce – MarketplacesLocal:Vila Maria/ SPSegunda a sextaTipo de vaga:CLTSalário: A combinarBenefícios: Vale-transporte, vale-refeiçãoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce com foco em Marketplaces para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por auxiliar na operação, gestão e...

  • Analista júnior

    Há 7 dias


    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500 - €4.000

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você! Responsabilidades Principais...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    ANALISTA DE E-COMMERCE R$ 2.300,00 / Vale refeição R$20,00 / Vale transporte **Local**: Jardim Consórcio/São Paulo Requisitos: Experiência com E-commerce. **Horário**: Segunda a sexta 09h00-18h00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte


  • São Paulo, Brasil Brilhante Comercio Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Atendimento de E-Commerce **Responsabilidades**: - Atender e acompanhar solicitações de clientes relacionadas a **devoluções, trocas e reembolsos**, garantindo o cumprimento das políticas da empresa e prazos estabelecidos; - Investigar e solucionar reclamações e casos complexos, sempre buscando a satisfação do cliente; -...


  • São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    **ANALISTA DE E-COMMERCE | PRESENCIAL** R$3.800,00 + Vale transporte ou Auxilio Combustível + Vale Refeição R$600,00 + Total Pass **Local**: Centro/São Paulo Requisitos: Experiência como Analista de E-commerce com Mercado Livre, perfil de liderança. Conhecimento com o software ERP. Atividades: Responsável por gerenciar o canal de vendas Mercado...