Atendente de Hospedagem

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

**Venha fazer parte do time de FERAS**

Estamos em busca de um(a) **Atendente de Hospedagem **para atuar na região de** Porto Alegre/RS**

**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hotelaria

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade**:ATENDENTE DE HOTELARIA - HOSPEDAGEM Responsável em assegurar a limpeza, higienização e arrumação do Hospital Moinhos de Vento orientando técnicamente a equipe, seguindo as rotinas preestabelecidas, visando o cumprimento dos padrões de higiene e satisfação dos clientes. **Responsabilidades...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Estágio - Sindicato de Hospedagem e Alimentação

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil SINDICATO DE HOSPEDAGEM E ALIMENTAÇÃO DE POA E REGIÃO Tempo inteiro

    A empresa **SINDICATO DE HOSPEDAGEM E ALIMENTAÇÃO DE POA E REGIÃO** está com uma oportunidade incrível para estudantes de **ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM RH OU TÉCNÓLOGO EM RH**. Seguem mais detalhes: ATIVIDADES: AUXILIAR NA TRIAGEM DE CV, LIGAÇÕES PARA CHAMAR CANDIDATOS, ALIMENTAR PLANILHAS DE CANDIDATOS E CV, AUXILIAR NAS SELEÇOES CRITERIOSAS,...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente Hospedagem Jr.

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atrio Hoteis Sa Tempo inteiro

    **None**:No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente - Pernambuco

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil CATIVA OPERADORA Tempo inteiro

    O **Atendente**é responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos clientes interessados em contratar serviços turísticos, como pacotes de viagem, passagens, hospedagem, passeios e outras experiências. Este profissional atua como o principal ponto de contato com os clientes, auxiliando desde o esclarecimento de dúvidas até o fechamento de...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente - Mato Grosso do Sul

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil CATIVA OPERADORA Tempo inteiro

    O **Atendente**é responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos clientes interessados em contratar serviços turísticos, como pacotes de viagem, passagens, hospedagem, passeios e outras experiências. Este profissional atua como o principal ponto de contato com o agente de viagens, auxiliando desde o esclarecimento de dúvidas até o fechamento...

  • Técnico de Hospedagem

    Há 24 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posto de Saúde- Ilha dos Marinheiros Tempo inteiro R$34.748 por ano

    A vaga de Técnico de Hospedagem é uma vaga de liderança da equipe operacional de higienização cujo atividades são:Acompanhar a limpeza, organização e zeladoria nas unidades sob sua responsabilidade, observando o cumprimento das exigências técnicas e operacionais dos times e dos terceiros;Administrar o adequado uso dos materiais e equipamentos de...