Analista de Treinamento e Qualidade Júnior

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiro

ANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade;
- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;
- Análise dos indicadores operacionais, TMA, Qualidade, Short call, NPS;
- Realizar a manutenção dos KPIs e controles;
- Ministrar treinamentos operacionais sobre os processos e procedimentos;
- Elaborar e ministrar treinamentos de onboarding operacional e educação continuada;
- Contribuir com soluções criativas de métodos de ensino e aprendizagem;
- Mensurar os resultados dos treinamentos e identificar as melhores práticas e necessidades de melhoria;
- Acompanhar os atendimentos e treinamentos verificar se o conteúdo ministrado está sendo aplicado;
- Criação de matérias de treinamentos lúdicos, com base em metodologias compatíveis com o mercado (por exemplo: 70,20,10 - Classe Invertida - Taxonomia de bloom - Pirâmide de William)

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Recursos Humanos, Administração, Marketing, Comunicação e áreas afins;
- Conhecimento em Photoshop e edição de vídeo será um diferencial.

**Informações adicionais** O que vamos te oferecer**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível);
- Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível);
- Assistência Médica e Odontológica e Seguro de Vida;
- No dress - code;
- Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser);
- Licença Maternidade (6 meses) e Licença Paternidade (20 dias);
- Contrato de trabalho híbrido (Home Office/Presencial);
- Zenklub;
- Gym Pass;
- PLR.

**Pessoas que inovam e transformam a mobilidade humana**

Já parou para pensar na importância do transporte coletivo na vida das pessoas e para a sociedade como um todo? Os ônibus, metrôs e trens conectam milhões de pessoas e suas histórias diariamente. É por meio deles que muita gente vai para o trabalho, reencontros com amigos, e para a casa curtir a família no final do dia.

Aqui na Autopass trabalhamos para facilitar a mobilidade humana por meio de soluções e tecnologias. Se você mora na Grande São Paulo, com certeza, já usou um dos nossos serviços. Seja na hora de usar o transporte público, recarregar o Cartão de Transporte ou fazer a gestão dos seus cartões de transporte.

Nós influenciamos a evolução do mercado de transporte público coletivo, contribuindo com tecnologia e inovação, como a implantação do sistema de pagamento de passagens de ônibus usando cartões de crédito, débito e pré-pago, sendo pioneiros na América Latina.

Além de termos desenvolvido um método de pagamento revolucionário para passagens unitárias através de QR Code, algo que não só facilita a vida dos passageiros, como diminui os custos da operação quer fazer parte desse grande time que tem com o propósito de simplificar a experiência da MOBILIDADE HUMANA

Já são mais de **13 anos** de história, construídos por um time que acredita na importância de transformar a vida das pessoas simplificando sua mobilidade diária. E, para isso, buscamos pessoas alinhadas com nossos valores e propósito institucional.

**Valores culturais**:
***
- Produzir com simplicidade
- Agir de forma positiva e colaborativa
- Cuidar das pessoas dentro e fora da empresa
- Estar em evolução contínua
- Ter espírito intraempreendedor

  • Analista de Treinamento Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiro

    A Eatopia é uma das maiores Foodtech's da América Latina e está em busca de um Analista de Treinamento Júnior para integrar nossa equipe. Como Analista de Treinamento Júnior, você será responsável por: - Construir e acompanhar cronogramas de treinamento operacional de novos colaboradores e lançamento de novos itens. - Elaboração, aplicação e...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista da Gestão da Qualidade Junior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Walber Eletrônica Ltda Tempo inteiro

    Overview Analista da Gestão da Qualidade Junior – Walber Eletrônica Ltda Responsibilities Prestar suporte técnico ao Comitê Diretor e a todos colaboradores da organização, quanto a Gestão da Qualidade. Identificar as necessidades de treinamentos e situações de não conformidades nos setores. Verificar, investigar junto aos processos e responder as...

  • Analista de Qualidade Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    Especificação da Vaga - ANALISTA DE QUALIDADE JUNIOR Atividades: **Requisitos**: Graduação em Química ou equivalente, com CRQ ativo; Experiência mínima de 2(dois) anos; Bons conhecimentos em técnicas de laboratório, análises de controle de qualidade e controle de documentos pertinentes ao laboratório; Bons conhecimentos em cálculos, pacote...

  • Analista de treinamento e qualidade

    Há 19 horas

    SAO PAULO, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro

    Bem-vindos a Bordo, é um prazer! Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...

  • Analista de Qualidade e Treinamento

    Há 19 horas

    SAO PAULO, Brasil Grupo H2 Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e contribuir com insights...

  • Analista Qualidade Logística Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista Qualidade Logística Júnior - São Bernardo do Campo/SP** **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:São Bernardo do Campo/SP **Modalidade**:100% Presencial **Área / BU: Supply Chain** **Reporte**:Gerente SHE **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à...

  • Analista Qualidade Logística Júnior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista Qualidade Logística Júnior - São Bernardo do Campo/SP** **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:São Bernardo do Campo/SP **Modalidade**:100% Presencial **Área / BU: Supply Chain** **Reporte**:Gerente Depósito **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando...

  • Analista de Treinamento Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiro

    Somos a EATOPIA, uma renomada empresa do setor de alimentos, e estamos em busca de um profissional dedicado para assumir a posição de Analista de Treinamento Junior. Se você possui experiência na área de treinamento, principalmente em empresas do ramo de alimentação, gostaríamos de conhecer você! Principais atividades: - Administrar materiais e...

  • Analista de Treinamento Comercial Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga aberta para **Analista de Treinamento Comercial Júnior** na **Hering**! Se você é apaixonado(a) por desenvolvimento de pessoas, varejo e conteúdo criativo, essa pode ser a sua chance! **Tipo de vaga**: Temporária, com grandes chances de efetivação **Modelo de trabalho**: Híbrido **Local**: São Paulo - SP **Salário**: R$...