Analista de treinamento e qualidade
Há 3 dias
Bem-vindos a Bordo, é um prazer Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores. Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos. Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes. Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados. Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto Sobre a Vaga: Buscamos por uma pessoa Analista de Treinamento e Qualidade que queira crescer e se desenvolver com a gente. Principais Atividades: Monitoramento e auditoria de qualidade: Escutar e avaliar gravações de ligações e atendimentos. Realizar auditorias internas de processos e uso correto das ferramentas (ex.: Sabre, Cardinals, Portais e etc.). Elaborar relatórios de performance individual e de equipe, apresentando recomendações de melhoria. Feedback contínuo e coaching: Fornecer feedback estruturado e individualizado para os consultores. Realizar sessões de coaching e acompanhar planos de melhoria. Treinamentos técnicos e comportamentais: Mapear deficiências da equipe e elaborar treinamentos específicos. Criar e aplicar treinamentos técnicos (sistemas, procedimentos, fornecedores) e de soft skills (comunicação, postura, negociação). Aplicar provas e avaliações periódicas para validar a evolução dos consultores. Desenvolver dinâmicas práticas, simulações e role play com base em situações reais. Requisitos:Superior Completo. Experiência no mercado de Turismo. Experiência com as ferramentas: Sabre, OBTs, Portais e etc.
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Analista de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BRK Tempo inteiroNa BRK Tecnologia você terá a oportunidade de atuar em um ecossistema de empresas da tecnologia voltada para a logística e mobilidade. Será responsável por propagar o propósito de “Preservar vidas e patrimônios”, através do acompanhamento e análise dos processos internos e externos de um dos nossos maiores clientes no ramo de mobilidade, sendo...
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Analista de Treinamento e Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Treinamento e Qualidade
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos...
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Analista de Qualidade e Treinamento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Rennov Tempo inteiroAtividades: Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da eficiência da Rennov. Responsabilidades e atribuições: - Aplicação e...
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Analista de treinamento e qualidade
Há 3 dias
SAO PAULO, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...
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Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiroANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade; - Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias; - Análise dos indicadores operacionais, TMA, Qualidade, Short call, NPS; - Realizar a manutenção dos KPIs e...
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Analista de treinamento
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil B Consultoria de Treinamento | Serviços Financeiros | Trade Marketing Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Treinamento pleno e senior para atuar na B.Fly Consultoria de Treinamento | Serviços Financeiros | Trade Marketing. As principais responsabilidades incluem aplicação e execução de treinamentos, desenvolvimento de materiais didáticos, aplicação de métodos eficazes de ensino e análise do impacto...
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Analista de Qualidade C
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serviços de Assessoria e Consultoria em RH Tempo inteiro**ANALISTA DE QUALIDADE C****Salário Inicial**: À COMBINAR + BENEFICIOS**Horário**: 1º TURNO - 06h00 as 14h00 (6x1) 2º TURNO - 22h00 as 06h00 (6x1) 3º TURNO -14h00 as 22h00 (6x1)**Requisitos**: Ter experiência na área + Curso téc. de Qualidade**Atividades Desenvolvidas**:- Fará o controle da qualidade dos nossos produtos. Usará os equipamentos :...
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Analista de Treinamento
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Treinamento**: R$ 2.902,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT, Aprendiz **Descrição da vaga de Analista de Treinamento**:
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Analista de Treinamento Júnior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiroA Eatopia é uma das maiores Foodtech's da América Latina e está em busca de um Analista de Treinamento Júnior para integrar nossa equipe. Como Analista de Treinamento Júnior, você será responsável por: - Construir e acompanhar cronogramas de treinamento operacional de novos colaboradores e lançamento de novos itens. - Elaboração, aplicação e...
