Analista de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Atividades:
Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da eficiência da Rennov.
Responsabilidades e atribuições:
- Aplicação e criação de treinamentos técnicos;
- Monitorar e avaliar o atendimento de equipes de vendas e cobrança;
- Interpretar, mapear e analisar as variações e tendências das métricas de qualidade e processos internos como necessidade de alinhamentos e reciclagens;
- Conduzir processos de calibrações de monitoria, ajudando na compreensão de melhores abordagens existentes;
- Desenvolver análises e relatórios contribuindo com o monitoramento de tendências relacionadas a qualidade das equipes.
Requisitos e qualificações:
- Experiência com treinamento e monitoramento de ligações;
- Conhecimento geral de técnicas de negociação e argumentação;
- Conhecimento básico no Excel e PowerPoint;
- Habilidade com ferramentas de acompanhamento de indicadores.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Treinamento (obrigatório)
- Monitoria de atendimento em telemarketing (obrigatório)
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Analista de treinamento e qualidade
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazer! Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Qualidade e Treinamento
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Grupo H2 Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento dos processos de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e a aderência aos padrões internos. O profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria, apoiar a capacitação da equipe e contribuir com insights...
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Analista de Treinamento e Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Treinamento e Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiroBem-vindos a Bordo, é um prazerSomos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e...
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Analista de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rennov Tempo inteiroAtividades:Desenvolver, conduzir ou facilitar treinamentos técnicos e de vendas e cobrança. Colaborar em iniciativas de qualidade voltadas para de atendimento e calibragens a fim de criar meios para que as equipes alcancem ou superem suas metas, contribuindo para o aumento da eficiência da Rennov.Responsabilidades e atribuições:- Aplicação e criação...
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Analista de Treinamento e Qualidade
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.**Principais...
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Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiroANALISTA DE TREINAMENTO E QUALIDADE JÚNIOR**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela calibragem dos contatos com as áreas de treinamento e qualidade;- Identificar e alertar possíveis desvios identificados nas monitorias;- Análise dos indicadores operacionais, TMA, Qualidade, Short call, NPS;- Realizar a manutenção dos KPIs e controles;-...
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Analista de Qualidade e Treinamento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Me Poupe! Tempo inteiro**Endereço**:, -.**Como é o ambiente de trabalho?****O QUE TEM NESSA JORNADA?**Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me Poupeiros!Somos agentes de transformação, temos a...
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Analista de Treinamento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Treinamento**: R$ 2.902,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT, Aprendiz **Descrição da vaga de Analista de Treinamento**:
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Analista de Treinamento Júnior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiroA Eatopia é uma das maiores Foodtech's da América Latina e está em busca de um Analista de Treinamento Júnior para integrar nossa equipe. Como Analista de Treinamento Júnior, você será responsável por: - Construir e acompanhar cronogramas de treinamento operacional de novos colaboradores e lançamento de novos itens. - Elaboração, aplicação e...