Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Piracicaba, Brasil HPRO Informática Tempo inteiro

**Descrição Sumária do Cargo**

Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de produtos e serviços da empresa.

**Atividades**

Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos.

Fazer implantação e treinamento, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos produtos e serviços da empresa.

Elaborar relatório de resolução de incidentes ou requisições de resolução rápida.

Realizar configuração de software/sistema e orientar usuários quanto ao seu uso e operação.

Administrar documentos relacionados à área de suporte.

Auxiliar na elaboração de indicadores de serviços prestados, coleta de informações e distribuição de documentos, dando suporte ao coordenador da área.

Auxiliar os demais colaboradores da área em suas atividades do dia a dia.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.030,70 - R$2.030,71 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Adicional de férias
- Décimo terceiro salário



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