Assistente De Suporte Tecnico

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SPIndústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para vocêInteressados devem enviar currículo para:, com a sigla SUPKER no campo assunto.Responsabilidades principaisAtender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.RequisitosExperiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;Boa comunicação oral e escrita;Organização e empatia no contato com clientes;Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.Condições de contrataçãoRegime: CLTSalário: R$ *****,00 fixoBenefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupoHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hPor que vale a pena?Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.Certificação ConhecimentoVaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SPIndústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para vocêInteressados devem enviar currículo para:com a sigla SUPKER no campo assunto.Responsabilidades principaisAtender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.RequisitosExperiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;Boa comunicação oral e escrita;Organização e empatia no contato com clientes;Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.Condições de contrataçãoRegime: CLTSalário: R$ *****,00 fixoBenefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupoHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hPor que vale a pena?Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.Horário de TrabalhoSegunda a sexta das 8h as 18h