Analista de Suporte Júnior

Há 15 horas

Sao Paulo, Brasil Shift Tempo inteiro

Temos um jeito muito especial de trabalhar e fazemos muito mais do que desenvolver e comercializar sistemas, nossa rotina é movida por uma cultura de gestão do conhecimento, desenvolvimento de pessoas e um ambiente de trabalho que cultiva as relações de respeito, diversidade e a essência dos nossos valores:

- Agimos com senso de dono
- Construímos vínculos profundos de compromisso e relacionamento
- Agimos com respeito
- Buscamos a superação
- Somos assertivos
- Somos protagonistas
- Sentimos orgulho em pertencer

VENHA SER FELIZ AQUI TAMBÉM \o/, dê uma olhadinha em alguns desafios da vaga:

- Executar as atividades de suporte técnico aos produtos da Shift, suportando e garantindo a operação dos clientes com qualidade e estabilidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o suporte técnico via telefone e portal de atendimento aos clientes;
- Acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos;
- Cumprir as metas definidas;
- Garantir a satisfação dos clientes atendidos;
- Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções;
- Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar impactos na operação do cliente;
- Identificar e reportar oportunidade de melhorias de processo interno da equipe;
- Atuar de acordo com os procedimentos estabelecidos na área;
- Atender clientes em plantão respeitando o procedimento estabelecido, quando aplicável;
- Auxiliar com conhecimento técnico, quando aplicável;
- Participar de planos de ação técnico junto aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando ou completo em Biomedicina, Biologia ou Farmácia;
- Conhecimento em rotinas laboratoriais (pré-analítico, analítico e pós analítico);
- Bons conhecimentos no pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- ** DIFERENCIAL**: Conhecimento no software Shift LIS.

**Informações adicionais**
VAGA PARA ATUAÇÃO PRESENCIAL EM SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP

Algumas _soft skills _importantes: Comunicação oral e escrita, Negociação, Resiliência, Relacionamento interpessoal, Orientação a clientes, Orientação a resultados e Inteligência emocional

Dê uma olhadinha nos benefícios que a Shift oferece \o/
- ** Assistência Médica Seguro Unimed**:

- ** Plano Odontológico Odontoprev**:

- ** Seguro de vida**:

- ** VR ou VA de R$ 715,00/mês**:

- ** Subsídio educacional para estudos**:

- ** Programa de qualidade de vida (psicoterapia e terapia de floral)**:

- ** Bônus nascimento filho**:

- ** Bônus casamento**:

- ** Bônus por indicar talentos**:

- ** Auxílio creche**:

- ** PLR**:

- ** Auxílio Tecnologia em Casa de R$ 180,00/mês para você usar da forma que desejar, seja para trabalho, estudos, entretenimento**:

- ** Day Off para aproveitar o dia do seu aniversário descansando ou da forma que quiser

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego **Oportunidade: Analista de suporte Junior** **Requisitos**: Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow. **Atividades**: Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Pacote Office

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Experiência em suporte ao usuário, abertura de chamados, contato com fornecedores, telefonia, cftv, Windows server e AD, configurações de rede, cabeamento, instalação e configuração de impressoras, domínio Pacote Office, controle de ativos e inventario de TI, treinamentos de usuários, instalação e configuração de sistemas e...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista suporte junior

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...

  • Analista de Suporte ERP Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Tempo inteiro

    Analista de Suporte ERP Junior Join to apply for the Analista de Suporte ERP Junior role at Hipcom ERP | Sistemas de Gestão para Varejistas e Distribuidores. Você que é apaixonado por tecnologia e busca se desenvolver na área ... Venha fazer parte do time de uma das melhoras empresas de Software para varejo. Buscamos uma pessoa proativa, com espírito de...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Harpia Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte junior n1 para vagas presenciais e hibridas. Para o e-Mail: (Email Confidencial) ou o whatsapp: (Informação Confidencial). Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Analista de Suporte N1 N2 Júnior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 11299 **Título da vaga**: - Analista de Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Sul **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - A atividade principal é apoiar o Delivery Group nas entregas do projeto...