Assessor (a) de Retenção e Relacionamento

Há 2 dias

Foz do Iguaçu, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

Vaga para Assessor (a) de Retenção e relacionamento

Estamos buscando um **Especialista em Retenção de Clientes** para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente. Esta posição tem como principal objetivo manter o relacionamento com clientes insatisfeitos e que, por diversos motivos, estão considerando cancelar seus serviços. O profissional será responsável por identificar as causas de insatisfação e trabalhar ativamente para oferecer soluções, esclarecimentos e alternativas que possam reverter a decisão de desistência, mantendo o cliente fiel à empresa.

**Responsabilidades**:

- Atender clientes que estão insatisfeitos ou que desejam cancelar seus planos ou serviços, buscando entender suas preocupações e motivos para a desistência.
- Desenvolver e aplicar estratégias personalizadas para reverter o cancelamento, demonstrando o valor contínuo do produto/serviço para o cliente.
- Identificar padrões e motivos comuns de insatisfação, propondo melhorias no processo e na experiência do cliente com a empresa.
- Agir como mediador, oferecendo alternativas viáveis para resolver problemas específicos, com foco em fidelizar o cliente e solucionar questões rapidamente.
- Manter a calma e a cordialidade em todas as interações, garantindo que o cliente se sinta compreendido e valorizado, mesmo em momentos de tensão.
- Monitorar o feedback dos clientes, atualizando registros de interação e preparando relatórios sobre as taxas de retenção.
- Trabalhar com outras áreas (como suporte e vendas) para implementar soluções que atendam às necessidades dos clientes de forma eficaz.

**Benefícios**:
Salario fixo + Premiações + VT + VR + Plano de carreira + Filiação ao Cartão

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão
- Hora extra
- Plano de Incentivo

  • Assessor Comercial

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Brasil Roberta´s Ensino de Idiomas Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional comunicativo, proativo e com perfil voltado para resultados, para atuar como **Assessor Comercial** em nossa escola de inglês. Atividades: - Atendimento a potenciais alunos (presencial, WhatsApp e telefone); - Apresentação dos cursos e fechamento de matrículas; - Participação em ações externas para divulgação...

  • Executivo(A) De Relacionamento

    Há 3 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Goodwork Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa inovadora que conecta empresas e gera novos negócios por meio de um sistema de indicações e permutas corporativas.Tem o propósito é fortalecer parcerias, ampliar oportunidades e criar conexões que impulsionem o crescimento mútuo.Buscam uma Executiva de Relacionamento com perfil comunicativo, dinâmico e proativo, que goste de interagir com...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento ao Cliente (SAC) Estamos buscando um **Especialista em Retenção de Clientes** para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente. Esta posição tem como principal objetivo manter o relacionamento com clientes insatisfeitos e que, por diversos motivos, estão considerando cancelar seus serviços. O profissional será...

  • Analista De Retenção

    Há 3 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

    AAlisat Tecnologia e Rastreamentonasceu em **** com o propósito derevolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindointeligência, inovação e um atendimento realmente consultivo.Hoje, somosreferência em gestão inteligente de frotas no Sul do paíse vivemos um momento deforte expansão nacional.Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Assessor de investimentos

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Zion Private Finance Tempo inteiro

    Na ZPF (Zion Private Finance), não estamos apenas abrindo uma vaga.Estamos convidando profissionais de alta performance para fazer parte de um time que constrói legados.Buscamos assessores de investimentos, private bankers e planejadores financeiros com histórico comprovado e relacionamento com clientes de alta renda, que desejam atuar com independência,...

  • Assessor de investimentos

    2 semanas atrás

    caxias do sul, Brasil Zion Private Finance Tempo inteiro

    Na ZPF (Zion Private Finance), não estamos apenas abrindo uma vaga. Estamos convidando profissionais de alta performance para fazer parte de um time que constrói legados. Buscamos assessores de investimentos, private bankers e planejadores financeiros com histórico comprovado e relacionamento com clientes de alta renda, que desejam atuar com...

  • Assessor de investimentos

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Zion Private Finance Tempo inteiro

    Na ZPF (Zion Private Finance), não estamos apenas abrindo uma vaga. Estamos convidando profissionais de alta performance para fazer parte de um time que constrói legados. Buscamos assessores de investimentos, private bankers e planejadores financeiros com histórico comprovado e relacionamento com clientes de alta renda, que desejam atuar com...

  • Assessor de investimentos

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Zion Private Finance Tempo inteiro

    Na ZPF (Zion Private Finance), não estamos apenas abrindo uma vaga. Estamos convidando profissionais de alta performance para fazer parte de um time que constrói legados. Buscamos assessores de investimentos, private bankers e planejadores financeiros com histórico comprovado e relacionamento com clientes de alta renda, que desejam atuar com...

  • Assessor de investimentos

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Zion Private Finance Tempo inteiro

    Na ZPF (Zion Private Finance), não estamos apenas abrindo uma vaga. Estamos convidando profissionais de alta performance para fazer parte de um time que constrói legados. Buscamos assessores de investimentos, private bankers e planejadores financeiros com histórico comprovado e relacionamento com clientes de alta renda, que desejam atuar com...

  • Consultor(a) de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissional apaixonado por pessoas e dedicado em entregar experiências incríveis aos clientes, para compor nosso time de Sucesso do Cliente.  Principais responsabilidades: Acompanhar a jornada dos clientes, identificando possíveis problemas e propondo soluções; Monitorar a satisfação dos clientes, buscando constantemente a...