Analista de Suporte Técnico Júnior

Nascemos em 2017 com o propósito de **Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.** Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente

**Local de Atuação**: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).
**Responsabilidades e atribuições**
- Seguir as diretrizes de TI (política de backup e diversas) para que os processos sejam padronizados na operação;
- Diagnosticar, planejar e implantar a estrutura de TI na operação, de acordo com as diretrizes de TI Holding;
- Assegurar a manutenção física dos servidores, computadores e impressoras mediante a instalação e configuração de aplicativos adequados;
- Realizar o suporte técnico de hardware e software ao usuário final por meio do atendimento por contato presencial e/ou por telefone;
- Executar a rotina de backup evitando perdas das informações em rede;
- Administrar serviços de telefonia (fixa e móvel), sistema de vídeo conferência, sistema de apresentação áudio visual da operação;
- Realizar a configuração de Servidores de Firewall para prover segurança da Rede e Internet;
- Aplicar a politica de TI para computadores e rede.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e Qualificações**
- Superior Completo em em Ciências da Computação, Rede de computadores e áreas correlatas;
- Conhecimento com Microsoft 365;
- Conhecimento com base de redes;
- CNH categoria B definitiva e válida.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação
**Informações adicionais**
**Nossos Benefícios**:
**Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos**:
**Saúde, bem-estar e qualidade de vida**:

- Plano de Saúde extensivo aos dependentes
- Plano Odontológico extensivo aos dependentes
- Serviço de Telemedicina
- Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
- Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
- Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
- Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
- Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
- Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).
- Seguro de Vida

**Família e Apoio Pessoal**:

- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.

**Alimentação**:

- Vale alimentação
- Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
- Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

**Mobilidade**:

- Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

**Incentivos Financeiros**:

- Salário compatível com o mercado
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados
- Empréstimo Consignado

**Desenvolvimento e Carreira**:

- Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
- Programas de mentoria pontuais
- Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe._

**Em 2017, nascemos com um propósito**:**ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.**:
Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas com os serviços prestados por nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um trabalho de qualidade no fornecimento de água tratada e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em 2024, fomos eleitos, pelo 8º ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW).

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas,