Técnico de Suporte Ii

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês técnico para leitura.
- Certificação básica na área de atuação (desejável)

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação**:Edupass **para os funcionários e dependentes, **Cisco Academy** e **Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Assistente De Serviços E Suporte Ii

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Convergint Tempo inteiro

    A Convergint é uma empresa global, fundada em **** nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...

  • Assistente de Suporte Técnico Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Matrix Go Tempo inteiro

    **Atividades**: A MatrixGo é uma empresa de inteligência artificial voltada para provedores de internet, especializada na automação de atendimentos de vendas por meio de chatbots inteligentes em mais de 20 canais digitais. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente com inovação, eficiência e segurança. Ao trabalhar na MatrixGo, você...

  • OPERADOR SUPORTE TECNICO II

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA) Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos...

  • Assistente De Suporte Técnico Ii

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro

    Atividades:A MatrixGo é uma empresa de inteligência artificial voltada para provedores de internet, especializada na automação de atendimentos de vendas por meio de chatbots inteligentes em mais de 20 canais digitais.Nosso propósito é transformar a experiência do cliente com inovação, eficiência e segurança.Ao trabalhar na MatrixGo, você fará...

  • OPERADOR SUPORTE TECNICO II

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA) Descrição da vagaBuscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos...

  • OPERADOR SUPORTE TECNICO II

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA) Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e...

  • OPERADOR SUPORTE TECNICO II

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA) Descrição da vaga. Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos...

  • Técnico de Obras Civis Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Piracicabana Tempo inteiro

    **O Metrô de BH c**ontrata Técnico de Obras Civis II. **Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição.** **Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**: - Participar ativamente do processo de implementação, gestão e integração do SAP com outros sistemas e processos internos; - Colaborar com...

  • Técnico em Segurança do Trabalho Ii

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    **VAGA**: TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO II **LOCAL DE TRABALHO**: BH **PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**: Orientar e coordenar o sistema de segurança do trabalho. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido conforme orientação ou solicitação do superior imediato. **HORÁRIO DE TRABALHO**:...

  • Técnico de Suporte e Infraestrutura II

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TRANSFÁCIL Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Prestar suporte técnico às estações e operadoras, e executar as manutenções e configurações referentes aos equipamentos e infraestrutura da base SITBUS, de forma remota ou presencial.Gerar lista de atualização dos validadoresRealizar a manutenção preventiva e corretiva dos painéis de previsibilidade e PED's (pontos de ônibus e...