Assistente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Curitiba, Brasil BETPR CONCESSIONÁRIA DE LOTERIAS DO ESTADO DO PARANÁ SPE LTDA Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Analista de Atendimento ao Cliente** para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por **acompanhar os atendimentos em diferentes canais**, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.

**Responsabilidades**
- Realizar e acompanhar atendimentos via **telefone, chat, WhatsApp e formulário online**.
- Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente.
- Registrar informações e ocorrências em **planilhas de controle (Excel/Google Sheets)**.
- Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão.
- Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento.
- Atuar com foco na **resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente**.
- Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes.

**Requisitos**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas.
- **Domínio de Excel** (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar com **múltiplos canais de atendimento** de forma simultânea.
- Perfil colaborativo e **orientado para o cliente**.

**Diferenciais**
- Experiência com ferramentas de atendimento.
- Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS).
- Experiência em ambiente B2B.

**O que oferecemos**
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento na área de **Customer Experience**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.493,40 por mês

  • Assistente De Atendimento Com O Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento com o Cliente**- Ensino médio completo;- Experiência com Atendimento ao cliente;- Boa comunicação verbal e escrita;- Desejável conhecimento em indicadores operacionais e ferramentas de CRM;- Pacote Office (Excel e Word);- Conhecimento em atendimento no ramo de geração de energia será considerado um diferencial.**As...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.800 - R$21.100

    Essa função de Assistente de SAC é ideal para quem busca uma carreira em atendimento ao cliente, com foco em resolver demandas de forma eficiente e empática.Responsabilidades:Compreender e resolver demandas de clientes;Transmitir informações de maneira clara e objetiva;Antecipar necessidades dos clientes e da equipe;Nosso time procura por candidatos...

  • Vagas Assistentes de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$121.200 - R$142.124

    Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente">Estamos procurando por um profissional dedicado e comunicativo para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nessa vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, atuando diretamente com nossos clientes.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II** **Local**:Tarumã **Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00) **Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**_ Simpatia, disposição e alegria para atender nossos clientes com maestria. Localizações: Bairro Cristo Rei e Bairro Jardim Social Necessário ter fácil acesso a um desses bairros. Não exigimos experiência, tem que ter 18 anos completos ou mais. **whatsapp - 41.99190-6449** Tipo de vaga: Efetivo...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    **Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente**Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.**_ O que você vai fazer?_**Atuar na...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente.Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas.Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. O que você vai fazer? Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...