Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


Curitiba, Brasil BETPR CONCESSIONÁRIA DE LOTERIAS DO ESTADO DO PARANÁ SPE LTDA Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Analista de Atendimento ao Cliente** para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por **acompanhar os atendimentos em diferentes canais**, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.

**Responsabilidades**
- Realizar e acompanhar atendimentos via **telefone, chat, WhatsApp e formulário online**.
- Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente.
- Registrar informações e ocorrências em **planilhas de controle (Excel/Google Sheets)**.
- Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão.
- Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento.
- Atuar com foco na **resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente**.
- Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes.

**Requisitos**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas.
- **Domínio de Excel** (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar com **múltiplos canais de atendimento** de forma simultânea.
- Perfil colaborativo e **orientado para o cliente**.

**Diferenciais**
- Experiência com ferramentas de atendimento.
- Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS).
- Experiência em ambiente B2B.

**O que oferecemos**
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento na área de **Customer Experience**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.493,40 por mês



  • Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente****PRÉ-REQUISITOS**:Ensino Médio Completo, Pacote Office (Excel), experiência com atendimento ao cliente.**Atividade**: realizar o acolhimento ao cliente e oferecer suporte. Verificar contratos e cobertura; Orientar sobre procedimentos referentes a ocorrência do óbito (Liberação do corpo, IML); Acompanhar e...


  • CURITIBA, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do Livro!Se você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para você!Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do Livro!Se você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para você!Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...


  • Curitiba, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    **Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente** Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. **_ O que você vai fazer?_** Atuar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...


  • Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...


  • Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (ATENDIMENTO AO CLIENTE)** **Local**: Tarumã Trabalho de segunda a sexta (horário comercial) com escala em dois sábados (08h ao 12h) no mês. **Benefícios**:Vale alimentação ou refeição **R$ 661,85**, VT (3%), Assistência planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por...

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (ATENDIMENTO AO CLIENTE)****Local**: TarumãTrabalho de segunda a sexta (horário comercial) com escala em dois sábados (08h ao 12h) no mês.**Benefícios**:Salário compatível com a funçã, Vale alimentação ou refeição **R$ 661,85**, VT (3%), Assistência planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Freso Brinquedos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Freso Brinquedos atua desde 1998 no mercado, levando alegria e garantindo a diversão do público através de seus produtos. Somos referência nacional pela qualidade e segurança de nossos playgrounds e brinquedos. Priorizamos o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes. Para saber mais, acesse Descrição do CargoEstamos em...