Monitor(a) de Teleatendimento

Há 4 dias

Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
- Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
- Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
- Aplicar Feedback's de forma imparcial;
- Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
- Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
- Horário: 8h às 18h (segunda à sexta-feira)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.933,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com monitoria de teleatendimento, supervisão de equipes ou como instrutor? Comente quais destas atividades já exerceu.

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

  • Monitor(a) de Teleatendimento de Vendas

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar; - Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; - Contribuir para a qualidade...

  • Monitor(a) de Teleatendimento de Vendas

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;- Contribuir para a qualidade do...

  • Monitor(a) de Teleatendimento

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro R$19.330 - R$23.920 por ano

    -Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o...

  • Monitor (a) de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    _**SALÁRIO + PREMIAÇÃO.**_**Descrição do Cargo**:- Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de...

  • Monitor(a) de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar; - Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; - Contribuir para a qualidade...

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    MONITOR(A) DE QUALIDADE | GOIÂNIA - Realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos vendedores; - Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes; - Contribuir para a qualidade do atendimento, afim de aprimorar o atendimento. Você precisa ter: - Ensino médio completo; - Conhecimento em monitoria de...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Ourosev Administradora de Serviços Ltda. Tempo inteiro R$20.400 por ano

    Atendimento ao cliente através dos nossos canais de comunicação (0800, E-mail e WhatsApp);Solucionar as dúvidas, identificar e acompanhar as demandas apresentadas pelo cliente;Alimentar em tempo real os sistemas da empresa;Suporte e feedback para a gestores, coordenadores e clientes;Aviso e acompanhamento de sinistros (Roubo, Furto e...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil KLIOS TRATAMENTO DE DADOS E SERVIÇOS EM TRANSPORTE LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidade- **Atender e fornecer suporte a motoristas por telefone ou chat.**:- **Seguir rigorosamente os procedimentos operacionais estabelecidos.**:- **Esclarecer dúvidas dos motoristas de maneira eficaz e cortês.**:- **Filtrar e encaminhar demandas para a equipe de atendimento técnico.**:- **Registrar informações e interações no sistema.**:-...

  • Monitor de Central de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cisa Central Informatizada de Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$2.200,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horas- Turno NoturnoPagamento adicional:- 13º salário- Adicional noturno- Hora extraData de início prevista: 02/05/2025

  • Vendedor de Loja

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GVB Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Empresa de revenda de cosmético na região centro oeste.ResponsabilidadesAtender clientes na loja física, oferecendo demonstrações e recomendações personalizadas.No televendas, realizar contatos ativos e receptivos, negocia condições e acompanha pedidos.No e-commerce, prestar suporte online, atualiza cadastros e monitora entregas.Focar em metas,...