Analista de Operações Ti Sênior

**Conheça a oportunidade**

Se você atua com foco no cliente e na inovação, toma decisões de forma aberta e transparente, aprecia e nutre um ambiente de trabalho respeitoso, trabalha de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática e com foco nos resultados, assumindo responsabilidade pela entrega, saiba mais sobre a nossa vaga de **Analista de Operações TI Sênior.**

Informações importantes sobre a vaga:

- Local de trabalho: Contagem-MG
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Horário de trabalho: Seg a Sex, 8h às 17:15h
- Tipo de contrato**:efetivo**

Atividades:

- Conduzir atividades relacionadas ao incremento da segurança da informação nos serviços e equipamentos sob responsabilidade do time de operações de TI.
- Conduzir e gerenciar projetos, coordenar as interações com os demandantes e manter a equipe de projeto focada em alcançar os objetivos do projeto.
- Participar das definições de soluções e arquitetura a serem implantadas por novos projetos.
- Conduzir as ações de governança e reporte executivo dos projetos de infraestrutura
- Realizar as atividades de suporte aos usuários de TI de acordo com sua prioridade na ferramenta de tickets;
- Analisar e resolver problemas de software e hardware nos servidores e equipamentos dos DataCenters locais;
- Realizar instalação, atualização e desinstalação de softwares executando nossos procedimentos técnicos;
- Realizar o planejamento da rede interna (LAN) e links internet;
- Consultar nossa base de conhecimento sempre que necessário bem como contribuir para o enriquecimento dela.

Conhecimentos e habilidades necessárias:

- Formação: graduação completa em TI ou áreas afins;
- Idioma Inglês intermediário;
- Conhecimento de redes (TCP/IP, roteamento, DNS, configuração);
- Conhecimento no gerenciamento de usuários (Microsoft AD);
- Conhecimento em suporte de Servidores Windows (instalações, atualizações, configurações, virtualização etc.);
- Conhecimento em manutenção de hardware e configuração de equipamentos - servidores, impressoras, micros, laptops, tablets;
- Experiência em suporte ao usuário, atendimento de tickets;
- Conhecimento Telefonia IP.

Será um diferencial:

- Experiência em Indústria;
- Noções Power BI.

Salário e benefícios acompanham tendência de mercado de empresas do nosso porte e segmento, como plano de saúde, bônus e cartão alimentação. Os benefícios também são focados em bem-estar e equilíbrio - tais como: licença maternidade e paternidade estendidas, apoio emocional, gympass, dentre outros.

**Sobre a empresa**

**Somos a RHI Magnesita, a força que move a indústria refratária**

Dominamos altas temperaturas para que as indústrias do mundo todo construam uma vida moderna e sustentável.

Somos líder global de produtos, sistemas e serviços refratários de alta qualidade, indispensáveis para processos industriais com temperaturas superiores a 1.200°C (como das indústrias de aço, cimento, metais não ferrosos e vidro, entre outros). Contamos com 13 mil empregados diretos, 35 principais unidades de produção e 70 escritórios comerciais para atender mais de 10 mil clientes em 40 países.

**Nosso jeito de ser**

Para entregar o melhor **desempenho aos** **clientes**, contamos com um time **qualificado**, **engajado** e **colaborativo** para colocar **tecnologias inovadoras** em prática. Por isso nos importamos tanto com as pessoas, buscando atrair e manter talentos, além de estimular um estilo de liderança que incentiva a **abertura**, **novas ideias** e a **execução** de diferentes iniciativas. Acreditamos que atuar de forma **pragmática**, **positiva** e **integrada** torna as equipes mais fortes e traz melhores resultados.

Somos uma empresa formada de gente. E gente significa diversidade: de ideias, de gênero, de cores, de raças, de vivências, de corpos, de mentes. Temos o compromisso de oferecer oportunidades iguais a todos, independentemente de sexo, raça, deficiência, etnia, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica. Queremos que todos os nossos colaboradores se sintam acolhidos e valorizados. Aqui você pode ser você mesmo

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