Analista de Ti Sênior

Há 6 dias

Contagem, Brasil iestro Tempo inteiro

Buscamos um Analista de TI Sênior para atuação presencial em empresa do segmento de logística localizada em Contagem ou Betim/MG.

**Responsabilidades**
- Definir metas e objetivos claros para a equipe de suporte técnico;
- Conhecimento em ITIL;
- Acompanhar e direcionar a equipe de Service Desk e técnicos de campo;
- Fornecer orientação, treinamento e suporte para o desenvolvimento da equipe;
- Experiência com implementação de CMDB - Banco de dados de gerenciamento da configuração;
- Experiência com gestão de contratos;
- Atuar e acompanhar projetos relacionados a plataforma de ITSM;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência dos serviços de Service Desk e Field;
- Gerenciar os recursos, equipamentos e ferramentas necessários para operações eficazes;
- Garantir que os recursos sejam alocados de forma eficiente e que as necessidades operacionais sejam atendidas;
- Acompanhar a implementação de projetos relacionados a Service Desk e operações de campo;
- Garantir a colaboração entre as equipes internas e externas para alcançar os objetivos das demandas e projetos;
- Supervisionar o processo de gerenciamento de incidentes e problemas para garantir resoluções oportunas e eficazes;
- Identificar tendências e padrões em incidentes e problemas para implementar ações corretivas e preventivas;
- Identificar áreas de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas existentes;
- Implementar iniciativas de melhoria contínua para otimizar a qualidade e a eficiência dos serviços de suporte técnico;
- Manter um alto nível de satisfação do cliente através de comunicação eficaz e resolução rápida de problemas;
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes para entender suas necessidades e expectativas.
- Gestão de Ativos;
- Documentar todos os processos inexistentes da área;
Superior completo em Gestão de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins;
Conhecimento e vivência com processos de TI bem definidos e desenhados (será demandado na criação desses processos);
Possuir CNH ativa - mínimo 2 anos (haverá demandas de viagens);
Experência com suporte a usuário, implementação do CMDB, gestão de ativos, definição de processos e ITIL;
Disponibilidade para atuação presencial em Contagem ou Betim/MG.

Vale-refeição;
Refeitório na empresa;
Assistência médica e odontológica;
Vale-transporte;
Seguro de vida em grupo.

  • Analista Ti

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Loris Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Analista TI **Local de Trabalho**: Contagem/ MG (Presencial) Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para o cargo de Analista TI. Se você tem uma sólida experiência em Banco de Dados SQLServer, Power BI, GLPI e TOTVS Protheus, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Analista TI suas principais responsabilidades serão: -...

  • Analista de Operações Ti Sênior

    Há 2 horas

    Contagem, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    **Conheça a oportunidade** Se você atua com foco no cliente e na inovação, toma decisões de forma aberta e transparente, aprecia e nutre um ambiente de trabalho respeitoso, trabalha de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática e com foco nos resultados, assumindo responsabilidade pela entrega, saiba mais sobre a nossa vaga de **Analista de...

  • Analista de Roteirização Sênior

    Há 3 horas

    Contagem, Brasil Delly's Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Roteirização Sênior para ser referência técnica na criação de rotas eficientes, apoiando o time com análises estratégicas, melhorias de processo e sustentação do plano em operações complexas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPlanejar e revisar rotas de forma estratégica, considerando indicadores de performance, custos e...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    CONTAGEM, Brasil ALINE PARREIRAS CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    ATENÇÃO!!!?  Oportunidade de Emprego - Vaga:  Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação. ? Local: Contagem - MG  Estamos buscando um Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação  para o nosso cliente:  Uma empresa de soluções sanitárias e estruturas modulares para trabalho e convivência, que se tornou referência...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ATENÇÃO!!!?  Oportunidade de Emprego - Vaga:  Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação.   ? Local: Contagem - MG    Estamos buscando um Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação  para o nosso cliente:  Uma empresa de soluções sanitárias e estruturas modulares para trabalho e convivência, que se tornou...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Aline Parreiras Consultoria Ltda Tempo inteiro

    ATENÇÃO!!!? Oportunidade de Emprego - Vaga: Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação.?Local: Contagem - MG Estamos buscando um Analista de Infraestrutura Pleno Tecnologia da Informação para o nosso cliente: Uma empresa de soluções sanitárias e estruturas modulares para trabalho e convivência, que se tornou referência em...

  • Analista De Frete Sênior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Belgo Arames Tempo inteiro

    Posição: Analista de Frete Sênior (Analista de Logística Sênior)Descrição da Vaga:Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão de transportes e negociação de fretes nos modais rodoviário, ferroviário e marítimo, para atuar estrategicamente na otimização de custos, eficiência operacional e inovação...

  • Analista De Frete Sênior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Belgo Arames Tempo inteiro

    Posição: Analista de Frete Sênior (Analista de Logística Sênior)Descrição da Vaga:Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão de transportes e negociação de fretes nos modais rodoviário, ferroviário e marítimo, para atuar estrategicamente na otimização de custos, eficiência operacional e inovação...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte de TI**: **Atividades**: Controle de servidores e banco de dados; Suporte ao usuário; Suporte de hardwares; Manutenção de infraestrutura de rede; **Requisitos**: Noções e controle do Windows Server como Sistema operacional e suas fermentas; Experiência com suporte em Hardware; Conhecimento na criação de Scripts...

  • Analista de Roteirização Sênior

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Delly's Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Roteirização Sênior para ser referência técnica na criação de rotas eficientes, apoiando o time com análises estratégicas, melhorias de processo e sustentação do plano em operações complexas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPlanejar e revisar rotas de forma estratégica, considerando indicadores de performance, custos e...