Assistente de Atendimento

Olá, somos a **Loft Mais Negócio** e buscamos **tornar o mercado imobiliário mais fluido, seguro e menos burocrático**. Atuamos em parceria com as imobiliárias, utilizando tecnologia e dados para simplificar a compra, venda e aluguel de imóveis. Nosso conjunto de soluções abrange a maior plataforma brasileira de aluguel sem fiador (**Loft/ Fiança Aluguel**), financiamento imobiliário e crédito com garantia de imóvel (**Loft/ Financiamento Imobiliário**), sistemas de gestão de vendas e administração (**Loft/ CRM**), inteligência de dados proprietária e a geração de leads qualificados para nossas imobiliárias parceiras através do nosso _marketplace _( **Loft/ Portifólio Único Compartilhado**).

**Responsabilidades e atribuições**
- Cobrar, notificar e negativar os contratos que estão sob sua responsabilidade;
- Auxiliar e dar assistência a inquilinos e imobiliárias
- Analisar contratos e argumentar objeções de inquilinos visando a conversão.
- Identificar situações de crise, identificando rapidamente alternativas que viabilizem a solução com qualidade e empatia.
- Preencher relatórios que demonstrem suas interações diárias com inquilinos, imobiliárias e os indicadores de ativação, renovação, cancelamento, entre outros;
- Realizar follow up dos pagamentos para ativação de contratos;
- Acompanhar diariamente status dos processos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou cursando superior em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Técnicas de Atendimento ao cliente.
- Empatia, cordialidade e boa comunicação.

**Informações adicionais**
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade e Home Office)

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de vida - MetLife

Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro

Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Trabalho - **100% Presencial**:

- Horário: segunda a sexta das 9h12 às 19h e escalas aos sábados das 9h às 13h

A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de **oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva**. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. **A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia**, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.

**NOSSAS SOLUÇÕES**

**Loft/ CRM**

Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.

**Loft/ Financiamento Imobiliário**

Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.

**Loft/ Portfólio Único Compartilhado**

O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.

**Loft/ Fiança Aluguel**

Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.