Analista de Suporte

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de **Service Desk**. Sua atuação será como **Analista de Suporte nível III alocado em um de nossos clientes**, prestando suporte na área de Segurança com foco na tecnologia Palo Alto.

**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Prestar suporte às demandas de segundo nível do cliente específico da Teltec, alocado em sua sede, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações, e mudanças deste cliente;
- Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelo cliente;
- Acompanhar chamados técnicos com o fabricante;
- Configurar e manter o equipamento do cliente;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Monitoramento da saúde do equipamento;
- Escalar para o terceiro nível de suporte em caso de insucesso na resolução do incidente de cumprimento do acordo de nível de serviço (ANS);
- Encerrar os incidentes após notificação e aprovação do cliente.
- Realizar relatóriso diários, semanais e mensais para o cliente.

**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Certificação ativa PCNSA - Palo Alto Networks Certified Network Security Administrator.
- Conhecimentos e vivência em firewall Palo Alto.

**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:

- Certificação Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer
- Possui conhecimento no portfólio Cisco.
- Vivência na área de suporte ao cliente.
- Conhecimento em Redes de Computadores.
- Experiência com monitoramento de ativos utilizando Zabbix.

**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte; seguro de vida;
- Bônus por atingimento de meta coletiva;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Folga de aniversário.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil METRONORTE Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sistemas "LINX DMS APOLLO" - PRESENCIAL FLORIANOPOLIS SC BAIRRO SANTA MÔNICA. Esse profissional fará parte de um time de Analistas, e junto com a equipe terá como objetivo atuar no Suporte/treinamento ao Sistemas ERP e outros sistema existentes. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Suporte ao sistema de gestão ERP "Apollo LINX" e outros...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RVT SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Florianópolis, SC - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo; - Auditar todas as instalações realizadas; - Alterar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Palhoça / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Distribuidora de segurança eletrônica requisitos da vaga: - Ensino médio completo - Técnico...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: atender os clientes do sistema via e chat para esclarecer dúvidas; realizar, implantação e...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil EBCP consultoria em RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Profissional irá atuar dando suporte a sistemas de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Mova RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Auxilio home office, Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop **_ - **Necessário Inglês**_ -**: - **_Montagem de rack, _ configuração de switches, _Rede Extruturada_ - Inventario de máquinas_ - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Vaga **TEMPORÁRIA **de **Analista de Logística, **foco em transportes, para o Centro de Distribuição em São José: **Perfil da vaga** - Ensino Superior completo em Engenharia, Logística, Administração e afins; - Experiência anterior com logística de transportes em embarcadores e rotinas administrativas preferencialmente em VAREJO; - Conhecimento em...