Analista de Suporte

Há 6 dias

Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de **Service Desk**. Sua atuação será como **Analista de Suporte nível III alocado em um de nossos clientes**, prestando suporte na área de Segurança com foco na tecnologia Palo Alto.

**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Prestar suporte às demandas de segundo nível do cliente específico da Teltec, alocado em sua sede, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações, e mudanças deste cliente;
- Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelo cliente;
- Acompanhar chamados técnicos com o fabricante;
- Configurar e manter o equipamento do cliente;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Monitoramento da saúde do equipamento;
- Escalar para o terceiro nível de suporte em caso de insucesso na resolução do incidente de cumprimento do acordo de nível de serviço (ANS);
- Encerrar os incidentes após notificação e aprovação do cliente.
- Realizar relatóriso diários, semanais e mensais para o cliente.

**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Certificação ativa PCNSA - Palo Alto Networks Certified Network Security Administrator.
- Conhecimentos e vivência em firewall Palo Alto.

**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:

- Certificação Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer
- Possui conhecimento no portfólio Cisco.
- Vivência na área de suporte ao cliente.
- Conhecimento em Redes de Computadores.
- Experiência com monitoramento de ativos utilizando Zabbix.

**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte; seguro de vida;
- Bônus por atingimento de meta coletiva;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Folga de aniversário.

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM com enfase em Tecnologia da Informação,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Administração da Tecnologia de Informação,administração e tecnologia,Administração e Tecnologia da informação,Administração / Tecnologia em Marketing,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Análise...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: atender os clientes do sistema via e chat para esclarecer dúvidas; realizar, implantação e...

  • Analista de Suporte Técnico para Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Engenharias, informática ou projetos - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à quinta das 8h às 18h e sextas até às 17h **Benefícios**: Seguro de vida, Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,21 **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Akari Gestão Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar como **analista técnico de telefonia** com atividades como: - Solicitação de Fatura; - Analise de Fatura; - Redução e contestação de valores; - Preenchimento de Planilha; - Envio de Planilha ao gestor; - Acompanhamento De Redução; - Acompanhamento de Devolução; - Suporte ao Cliente; - Contato Diário com...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil SUPERMERCADO MONIARI LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Oportunidade como Analista de Suporte para a matriz localizada em Içara Venha fazer parte da família Moniari! **Responsabilidades**: Prestar suporte aos sistemas de informação de forma geral. Proporcionando soluções técnologicas ás áreas. Analisar, avaliar e desenvolver os projetos dentro do sistema visando...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil DIRECTA AUTOMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    A Directa Automação é uma empresa especializada na automação dos processos industriais, oferecendo soluções de hardware e software para coleta de dados, análise e controle da produção e qualidade. Estamos com vaga aberta para o cargo de Analista de Suporte, venha fazer parte da nossa equipe! ◉ Missão do cargo: - Vaga para compor equipe de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte para fazer parte do nosso time em Itajái SC Você ama trabalhar com o mundo da moda? Tem um perfil comunicativo e antenado para novas tendências? E além disso quer trabalhar em uma empresa que tem como proposito estar entre as melhores Marcas Brasileiras De Moda e ser reconhecida pelo...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota** **O Condoconta** O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000...