Empregos atuais relacionados a Cód.: 4903 - Analista de Suporte N2 Sr - Salvador - Quality

  • Analista de suporte n2

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Compos Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter. Responsabilidades: - Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de...

  • Analista de suporte n2

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter.Responsabilidades:- Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de...

  • Suporte ao usuário N2

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Suporte ao usuário N2 - Redes de computadores Nível: AssistenteCursos de: REDES DE COMPUTADORESEscolaridade: Graduação - REDES DE COMPUTADORES - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00h às 18:00h; 09:00h às 19:00h ou 10:00h às 20:00h (escala 6x1)Benefícios: Assistência odontológica, Auxílio Combustível, Assistência médica,...

  • Analista De Suporte N2

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil .Compos Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes.Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter.ResponsabilidadesMonitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil .COMPOS Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter. Responsabilidades Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede; Diagnosticar e...

  • Suporte Ao Usuário N2

    Há 20 horas

    Salvador, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Suporte ao usuário N2 - Redes de computadoresNível: AssistenteCursos de: REDES DE COMPUTADORESEscolaridade: Graduação - REDES DE COMPUTADORES - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00h às 18:00h; 09:00h às 19:00h ou 10:00h às 20:00h (escala 6x1)Benefícios: Assistência odontológica, Auxílio Combustível, Assistência médica,...

  • Analista de Produto Sr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil MSX Matriz Tempo inteiro

    **CLT - Camaçari, BA, Brasil - Atividades**:- Desenvolvimento de produtos de body interior.Superior em engenharia mecânica ou correlatas.Ter atuado com desenvolvimento de body interior.Inglês avançado para conversação, leitura e escrita (manterá contato com os times globais). - Camaçari, BA (possibilidade de home office) - Analista de Produto Sr...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    **_Analista de Suporte N1 e N2 Desktop_** **_- Montagem de rack_** **_- Rede Extruturada_** -**: - Inventario de máquinas**_ **_- Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas._** **_- Suporte ao...

  • Suporte ao usuário N2

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Suporte ao usuário N2 - Redes de computadoresNível: AssistenteCursos de: REDES DE COMPUTADORESEscolaridade: Graduação - REDES DE COMPUTADORES - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00h às 18:00h; 09:00h às 19:00h ou 10:00h às 20:00h (escala 6x1)Benefícios: Assistência odontológica, Auxílio Combustível, Assistência médica,...

  • Analista de Produto Sr

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil MSX Matriz Tempo inteiro

    **CLT - Camaçari, BA, Brasil - Atividades**: - Desenvolvimento de produtos de body interior.Superior em engenharia mecânica ou correlatas.Ter atuado com desenvolvimento de body interior.Inglês avançado para conversação, leitura e escrita (manterá contato com os times globais). - Camaçari, BA (possibilidade de home office) - Analista de Produto Sr...

Cód.: 4903 - Analista de Suporte N2 Sr

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 Sr.**

**Vaga 4903**

**Sapeaçú - Bahia**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

Hoje estamos à procura de um "**Analista** de Suporte N2 Sr.**", para fazer parte do nosso time em **Sapeaçú - Bahia.**

**Principais atividades**:
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.

Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.

Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros.

Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF - Programa Interno de Formação - e outros) oferecidos pela empresa.

Elaborar documentos e propostas, fazer apresentações aos usuários e clientes

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Plenos e Juniores

Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las

Realizar system Analysis e Tuning

Prestar suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
Prestar suporte a chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA), deparando-se com demandas de 1º, 2º e 3º nível, prestando suporte a redes, segurança, servidores e processos, bem como a computadores, SO, incluindo demandas relativas à hardware e software;
Executar procedimentos, seguindo script de execução a fim de diagnosticar e solucionar chamados;
Criar e atualizar base de conhecimento;
Prestar suporte relativo a demandas de sistemas operacionais, banco de dados, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
Realizar a instalação de equipamentos multimídia;
Remanejar pontos de rede;
Realizar mudança de layout (mooving equipamentos);

Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura

**Conhecimentos obrigatórios**:
Conhecimentos na plataforma Windows e Office 365

Conhecimentos avançados em Informática

**Para isso é preciso**:

- Ensino superior ou cursando na área de TI
- Experiência de 03 a 5 anos
- Facilidade de Comunicação e Pró-ativo

**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.

**Sobre a vaga**

Quantidade de vagas: 01 vaga

Contrato: CLT

Horário de trabalho: 09h às 18h - 5x na semana/8h por dia

Modalidade: Presencial

**Local de trabalho: Sapeaçú - Bahia**

**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer**

**Vaga 4903