IT Business Partner

Há 5 dias

Jaraguá, Brasil Grupo NORS Tempo inteiro

**Data**:24 de jan. de 2025

**Localização**: São Paulo, BR

**Empresa**:Nors

**ID da Oportunidade de Recrutamento**: 1668

Estamos a recrutar um **IT Business Partner**, para integrar a **Direção de Sistemas de Direção**, no **Brasil**.

**Principais Responsabilidades**:

- Integrar uma equipe de Gestores de Serviço / IT Business Partner com presença internacional, promovendo a colaboração e a comunicação eficaz com os negócios;
- Realizar reuniões periódicas com stakeholders para identificar necessidades, gerenciar a comunicação e as expectativas;
- Compreender os processos de negócio e os desafios específicos de cada área, traduzindo-os em requisitos para soluções tecnológicas;
- Gerir o portfólio de serviços, assegurando que as necessidades do negócio sejam atendidas de forma eficiente;
- Monitorar os níveis de serviço, garantindo a satisfação dos clientes internos;
- Facilitar a relação entre a área de sistemas e as empresas do Grupo, atuando como ponto de contato para resolver questões e alinhar expectativas;
- Acompanhar a evolução dos projetos e manutenções evolutivas, garantindo que os objetivos sejam cumpridos dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos;
- Identificar necessidades de capacitação dos usuários, promovendo o desenvolvimento contínuo das competências dos colaboradores;
- Apoiar em processos de aquisição e/ou contratação de serviços e produtos de TI, garantindo que as soluções escolhidas atendam às necessidades do negócio;
- Participar no processo de orçamento anual, colaborando com as áreas de negócio para definir prioridades e alocar recursos.

**Requisitos**:

- Formação Superior na área de Gestão, Gestão de Sistemas de Informação ou áreas afins;
- Até 5 anos de experiência profissional;
- Conhecimento ou experiência com metodologias de gestão de serviços, como ITIL;
- Será valorizada experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI (ServiceNow, Jira ou outras);
- Capacidade de organização e método de trabalho;
- Forte orientação para o cliente e resolução de problemas;
- Espírito de equipe, iniciativa e proatividade;
- Boa capacidade de comunicação;
- Inglês intermediário (B1).

**making it work**. fazer acontecer.**

Acreditamos profundamente que as nossas Pessoas são cruciais para o nosso sucesso. Com uma cultura baseada em transparência, ambição e numa abordagem pessoal, asseguramos uma atmosfera de confiança e cooperação, onde quer que os nossos desafios nos levem. Este sentimento de pertença estimula o compromisso, apoia conexões e combina forças, permitindo-nos crescer e alcançar mais do que conseguiríamos sozinhos.

Encarnando os nossos valores fundamentais, as pessoas da Nors são quem nos leva mais longe.

  • Business Partner

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