Especialista de Processos

A** CAIXA Consórcio** é a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro dos brasileiros em realidade Somos especializados na comercialização de consórcios e estamos comprometidos em tornar esses sonhos acessíveis e concretos para todos.

Aqui, valorizamos o protagonismo, a criatividade, a colaboração e a excelência em cada entrega. Nosso foco está no desenvolvimento contínuo dos nossos talentos, respeitando a diversidade e promovendo um ambiente onde aprendizado e inovação são sempre presentes.

Você será a pessoa-chave para mapear, redesenhar e otimizar os processos corporativos da** Caixa Consórcio**. Seu papel vai muito além de “desenhar fluxos”: você trabalhará lado a lado com diversos times para transformar rotinas críticas em experiências ágeis, seguras e orientadas ao cliente. Do levantamento “as-is” à automação em RPA, passando pela definição de KPIs e pela liderança de workshops Lean/Six Sigma, você terá autonomia - e responsabilidade - para gerar ganhos tangíveis em eficiência, qualidade e conformidade regulatória.

**Responsabilidades e atribuições**
- Levantar e documentar processos ponta-a-ponta em BPMN (AS-IS).
- Conduzir entrevistas e workshops com áreas usuárias.
- Identificar gargalos, riscos operacionais, redundâncias e pontos de falha.
- Propor melhorias de eficiência, qualidade, tempo de ciclo e experiência do cliente.
- Aplicar metodologias Lean, Six Sigma, Kaizen e Value Stream Mapping.
- Priorizar quick wins × iniciativas estruturantes
- Elevar a maturidade dos processos mapeados
- Manter repositório central de processos, políticas e procedimentos (controle de versões, RACI, compliance).
- Estabelecer e monitorar KPIs.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Melhoria Contínua ou Transformação Digital.
- Desejável Inglês Intermediário

**Experiência Profissional**
- Experiência comprovada na condução de projetos de transformação de processos, automação ou implantação de metodologias BPM/Lean.

**Ferramentas Técnicas**
- Modelagem de processos: Bizagi, Signavio, Visio (obrigatório domínio de pelo menos uma).
- Desejável conhecimento de Gestão de projetos e/ou Automatização de processos

**Certificações**
- Certificação Green Belt Lean Six Sigma (obrigatório), Desejável certificação Black Belt, CBPP (Certified Business Process Professional) ou OCEB 2 (OMG Certified Expert in BPM).

**Habilidades Técnicas**
- Modelagem BPMN 2.0;
- Análise e redesenho de processos (as-is/to-be);

**Conhecimentos Desejáveis**
- Noções de governança de processos e compliance regulatório (BACEN, LGPD);
**Informações adicionais** Benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Assistência Funeral
- Auxílio Creche/Babá
- Wellhub (Gympass)
- Auxílio Farmácia
- Complemento Auxílio-Doença
- Auxílio Internet
- Auxilio Home Office
- Auxílio Mobilidade
- Day off

A CAIXA Consórcio é uma empresa especializada na comercialização de Consórcio e tem como premissa viabilizar a realização do sonho da casa e carro próprios dos brasileiros.

Na CAIXA Consórcio valorizamos o protagonismo, a criatividade, o trabalho em equipe, a excelência na entrega, com foco no desenvolvimento dos nossos talentos e respeitando a diversidade de cada colaborador.

Faça parte da nossa história de sucesso e vem SER CAIXA Consórcio