Atendente de Serviço de Suporte 1n
2 semanas atrás
Administração de Usuários, que realiza atividades de concessão e remoção de acessos à rede e aos sistemas;
**Responsabilidades e atribuições**
Devem ser observadas todas as atividades da equipe Atendimento Nível 1 Remoto, focando nas atividades de administração de usuários;
Consiste na execução de serviços de gestão de usuários e grupos;
Seguir as normas, base de conhecimento e Políticas de Segurança da Informação referente à concessão de acessos e administração de usuários;
Efetuar controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, sempre em obediência às normas de segurança da informação, às políticas de acesso, aos procedimentos estabelecidos e repassados pelos analistas de sistemas, às determinações dos gestores de sistema e sob a supervisão e acompanhamento dos analistas de sistema.
Outras atividades não elencadas relativas ao atendimento de Nível 1 - Administração de Usuários;
**Requisitos e qualificações**
I - Formação completa em nível superior na área de Tecnologia da Informação, reconhecido pelo MEC, comprovada através de diploma ou certificado de conclusão de curso ou documento equivalente;
II - Experiência comprovada que atuou ou atua em suporte técnico a usuários de informática e possui conhecimentos comprovados na área de atendimento ao cliente/usuário, através de atestados ou documentos equivalentes;
III - Certificação “ITIL® 4 Foundation” a apresentação do certificado do técnico;
**Informações adicionais**
BENEFÍCIOS:
Plano de saúde Hapvida ou Unimed (opcional);
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de estudante virtual);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
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Atendente de Serviço de Suporte 1N
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Atendente de Serviço de Suporte 1N role at Lanlink Informática Ltda. Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. Responsabilidades e atribuições: Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço; Monitorar...
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Professor de Serviços de Informática
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.250 - R$6.250Desenvolvimento de Serviços de SuporteUma vez que a informática permeia todas as áreas das empresas, existe uma grande necessidade de profissionais capacitados para auxiliar os usuários em situações de dúvida ou problema. Nesse contexto, o suporte técnico é fundamental para garantir a eficácia e o funcionamento adequado dos sistemas.O atendente de...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...
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Atendente Serviço Suporte 1n
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Atendente Serviço Suporte 1n
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Atendente Serviço Suporte 1n
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições **Responsabilidades**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados...
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Atendente Serviço Suporte 1n
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Atendente de Serviço de Suporte 1n
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
