Líder de Atendimento/equipe

Há 7 dias

Recife, Brasil ODONTOLOGIC CONSULTÓRIOS Tempo inteiro

_**NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA ANTERIOR NA FUNÇÃO NO SEGUIMENTO DE SAÚDE**_
- **NECESSÁRIO RESIDIR EM RECIFE, JABOATÃO DOS GUARARAPES OU CAMARAGIBE.**_
- **SÓ SERÁ AVALIADO CANDIDATOS DENTRO DO PERFIL INFORMADO.**_

**Liderar equipe da Central de Atendimento, orientando e acompanhando para atingimento de metas e desafios da empresa.**

**Responsabilidades e atribuições**

**Liderar a equipe da Central de Atendimento. (Receptiva, Ativa e Mensagens).**
- Aplicar feedback Comportamental e de Qualidade na equipe da Central de Atendimento.
- Acompanhar e desenvolver seus liderados.
- Prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.
- Acompanhar e Supervisionar as tratativas de Mensagens em Geral.
- Auxiliar a Gestão nas demandas sazonais.
- Abrir chamados e acompanhar a solução de problemas em geral junto ao departamento.
- Preenchimento e análise das planilhas e relatórios para gestão da equipe.
- Acompanhar e supervisionar o atingimento de metas de agendamento da equipe.
- Elaborar circulares para atualização de informações à equipe.
- Elaboração e aplicação de treinamentos aos colaboradores.
- Realizar monitorias de qualidade dos operadores diariamente.
- Elaborar pauta de monitoria com a devida avaliação da ligação e aplicar feedback ao operador.
- Gerar relatório de fechamento de performance mensalmente.
- Acompanhar pontualmente o status da fila de atendimento e nível de serviço.
- Acompanhar quando solicitado recrutamento e seleção junto com o departamento responsável. Aumento de quadro e reposição.
- Prestar atendimento pessoal a pacientes sempre que necessário.
- Responsável pela elaboração de Campanhas Motivacionais mensais para a equipe.
- Atender ligações de pacientes em casos onde o operador não consegue dominar a situação.
- Gerar, alimentar e fazer o fechamento do relatório mensal.
- Treinamento de novos colaboradores. (Parte de Atendimento)
- Protocolar com o RH os atestados e declarações recebidas dos colaboradores do departamento.
- Acompanhar as saídas de pausas dos operadores para que não haja saídas simultâneas.
- Fazer apresentação mensal de resultados para liderança, com indicadores principais, com plano de ação para os ofensores.

**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ensino Superior/Técnico completo ou cursando;
- Facilidade para utilizar sistemas;
- Experiência com supervisão/liderança de equipe;
- Será diferencial experiência no segmento da Saúde;
**Informações adicionais**
- Contratação: CLT
- Benefícios: VA E VT.

Somos uma clínica que compreende a odontologia e reabilita a saúde bucal para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno diário

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supermercado admite Líder de Equipe em Recife (Varzea).Responsabilidades:As responsabilidades incluem liderar a equipe. Oferecer suporte ao cliente. Gestão de estoque auxiliando nas listas de compras. Implementar estratégias de vendas no varejo e promover um ambiente de trabalho positivo.Remuneração:Salário: A combinar. Ajuda de Custos Vale Transporte...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Lorenzetti SA Tempo inteiro

    Lidera equipe de trabalho orientando sobre a demonstração de produtos da empresa a clientes e consumidores em stands, supermercados, lojas e magazines, esclarecendo as finalidades, quantidades, qualidades e vantagens dos produtos de nossa empresa em relação a concorrência, organizando o local de trabalho, providenciando para que o local de trabalho...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Produz Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria em Serviços de Alimentação admite Líder de Atendimento em Recife (Boa Viagem).**Principais Responsabilidades**:Coordenar a operação para garantir um ambiente de trabalho produtivo e garantir que os objetivos sejam cumpridos. Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a excelência do serviço prestado....

  • Lider de Equipe

    1 semana atrás

    Recife, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisiona as rotinas do restaurante, acompanha abertura e fechamento de caixa, realiza inventário e controla equipamentos, utensílios e mercadorias. Lidera equipes, controla folgas e escalas dos funcionários. **Requisitos** Experiência anterior na função Disponibilidade para atuar em Goiana/PE **Jornada de trabalho** 44h...

  • Lider de Equipe

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisiona as rotinas do restaurante, acompanha abertura e fechamento de caixa, realiza inventário e controla equipamentos, utensílios e mercadorias. Lidera equipes, controla folgas e escalas dos funcionários.**Requisitos**Experiência anterior na funçãoDisponibilidade para atuar em Goiana/PE**Jornada de trabalho**44h semanais Carga Horária:**Jornada...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe; Garantir a excelência no atendimento ao cliente; Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.790,00 - R$2.023,30 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil PREMCELL CONSULTORIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Formação técnica em Telecomunicações ou similar; Experiência em instalação de rádio enlace, microóndas; Experiência em instalação WL - BTS, NodeB; Capacidade para ler e interpretar projetos; CNH categoria B; Disponibilidade para Viagens. **Benefícios**: Salário compatível com o mercado Vale Refeição / Alimentação Vale transporte caso...

  • Pessoa Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Responsável por liderar a equipe de consultores, dando suporte a coordenador na administração da unidade, buscando o atingimento das metas e resultados;- Supervisionar equipe de consultores no intuito de garantir o atendimento correto para os pacientes;- Dar feedback em relação a performance e postura;- Auxiliar os...

  • Lìder Tecnico

    Há 7 dias

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Líder Técnico (PJ - 100% Remoto)** Quer fazer parte de um projeto de alto impacto que transforma a vida de milhares de pessoas? Estamos em busca de um **Líder Técnico** para atuar em um **grande cliente**, liderando um time de tecnologia em um ambiente desafiador e inovador! **O que você vai fazer?** Liderar a equipe de...