Analista de Suporte Técnico N3
1 semana atrás
**SALÁRIO**: R$ 1.818,00 + Benefícios
Profissional responsável por atender demandas de suporte técnico de maior nível de complexidade no provedor. Ele (a) será responsável por manter o nível de SLA de clientes corporativos, sendo sua principal obrigação monitorar as conexões de clientes corporativos e prestar suporte técnico a clientes comerciais. Também será braço de apoio ao setor de TI, sendo responsável por atender demandas pelo time, como análise de problemas nível 3.
Além de saber se comunicar bem é necessário ter conhecimento nos itens abaixo:
**Conhecimentos aplicados à vaga**:
**1. Informática**: Sistemas Operacionais; Componentes e Periféricos; Formatação e Limpeza; Instalação de software e configuração; Navegadores de Internet; Configuração de Gerenciador de E-mail; Instalação de Impressora: USB e Rede.
**2. Rede de Computadores**: IP: Origem, Governança e Padrões; IP: Protocolo TCP/IP; IP: Protocolo DNS; ICMP: Ping, Tracert e outros; Modelo OSI x Modelo TCP/IP; VPN; Controle de Banda: Queue x Traffic Shaping.
**3. Infraestrutura**: Tecnologia de Transmissão: Cabeada; Tecnologia de Transmissão: Fibra; Tecnologia de Transmissão: Wireless; Padrões de tecnologias por Fabricante; Roteador: Dimensionamento (projeto); Roteador: Instalação e Configuração; Roteador: DMZ, Redirecionamento de Portas, etc; Topologia (projeto/desenho): criação x leitura.
4. Dispositivos
Ter a Compreensão e o Entendimento a cerca dos fatores técnicos inerentes aos correlacionados aqui, tendo como objeto os dispostos a cima. Contudo, não se limitando aos mesmos
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Belem, Brasil INTERCONECT TELEINFORMÁTICA Tempo inteiroRealizar o atendimento ao cliente, receptivo e ativo, através de ligações e chat. Auxiliar e orientar o cliente a retomar a utilização do serviço, orientando e redirecionados chamados técnicos as equipes internas e externas. Necessário: Nível Superior, completo ou cursando nas áreas de TI e Telecomunicações Experiência profissional com suporte...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Belem, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Suporte OT para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais atividades: - Atendimento de chamados (Nível 1 e 1.5); - Direcionar os chamados de suporte de primeiro nível para as empresas e/ou...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Belem, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro**Descrição da vaga**: A Desenvolve busca profissionais interessados em participar do processo de transformação digital em prefeituras do país especialmente profissionais interessados em se engajar em projetos de licenciamento municipal urbanístico sanitário ambiental e de localização e funcionamento de negócios Que tenham habilidade ou interesse...
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Tecnico de suporte em ti
3 semanas atrás
BELEM, Brasil Recrutame Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: 1. Fornecer suporte técnico via telefone, e-mail, chat online ou presencialmente. 2. Atender, prontamente, às consultas e preocupações dos clientes, oferecendo um serviço personalizado e cortês para garantir uma experiência positiva do cliente.3. Apoiar o uso de produtos e projetos após implantação, reportando...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Belem, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiroDETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização...
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Analista de suporte n1
4 semanas atrás
BELEM, Brasil CTC Tempo inteiroVaga: Técnico de Suporte de TITipo de contratação: CLTLocal: Belém-PA - Presencial Horário: 5x2 das 08h às 17h Responsabilidades: Operar e prestar suporte a microcomputadores, utilizando softwares de automação de escritório (Pacote MS Office 2007, 2010, 365 e superiores), antivírus, compactadores de arquivos, navegadores e ferramentas de acesso...
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Técnico de Suporte Nível Ii
2 semanas atrás
Belem, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar suporte técnico de nível II; - Atuar no suporte aos usuários, solucionando problemas técnicos; - Instalar, configurar e customizar softwares e produtos em estações de trabalho; - Detectar e solucionar problemas em hardware; - Realizar atendimento remoto; **Requisitos**: - Domínio dos produtos do pacote Microsoft...
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Analista de Suporte Jr.
1 semana atrás
Belem, Brasil Techlead Tempo inteiroBuscamos um profissional comprometido para atuar como Analista de Suporte Jr, responsável por garantir o cumprimento eficiente dos atendimentos a clientes internos e externos. O foco central será a redução do tempo de indisponibilidade de sistemas e serviços, seguindo rigorosamente os prazos pré-definidos (SLA/nível de serviço). Além disso, a...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Belem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade: Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência em rotinas de provedor de internet na área de suporte e atendimento ao cliente. IXC Soft, Opa Suite. **Disponibilidade de escala para finais de semana. Atividades**: Atuar com atendimento a usuários. Expressar-se com clareza e...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belem, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro_Automação comercial;_ - _ Implantação de sistema ERP;_ - _ Suporte Usuários;_ - _ Help Desk;_ - _ Treinamento ao usuário;_ - _ Consultoria de implentação de sistema._ - _ Graduação em curso em analise e desenvolvimento de sistemas ou rede de computadores ou ciência da computação ou gestão de projetos em TI;_ - _ Técnico em informática é um...