Analista de Revenue Growth Senior

Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação. Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer. Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro. **Nossos valores** - Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocando-os em primeiro lugar nas nossas decisões. - Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez. - Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre. - Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono. **Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete** **>> Sobre a vaga** Como Analista de Revenue Growth, você será responsável por ser o elo entre o comercial, o cliente, o produto e tecnologia. Sua missão será tornar a experiência de compra cada vez mais fluída, independente do canal, ajudando os clientes e assessores a tomarem decisões inteligentes com o menor nível de esforço possível. Você terá a oportunidade de trabalhar em equipe multidisciplinar com interdependência de papeis e de vasta senioridade. O seu principal papel é de entender as dores do negócio e propor soluções dentro do stack de ferramentas digitais da área. **Principais responsabilidades**: - Visão de negócio, para entendimento de dores e resolução de problemas; - Habilidades comerciais para alta exposição a fóruns com a alta liderança da empresa; - Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala; - Conduzir as governanças com os principais stakeholders, apresentando os planos, os resultados e as oportunidades de CRM para os segmentos sob sua responsabilidade. - Responsável pelo report de resultados e condução das governanças com os principais stakeholders; - Definir e acompanhar os KPIs de performance dos canais digitais, como taxa de abertura, cliques, vendas, receita e captação; - Criar e gerenciar campanhas, segmentando os públicos-alvo, definindo as mensagens, os gatilhos e as frequências de envio, e monitorando os resultados; - Testar e aplicar técnicas de inteligência artificial, chatbots e automação para melhorar a experiência e o engajamento dos clientes no whatsapp; - Liderar projetos de inovação e melhoria contínua do canal de whatsapp, em parceria com as áreas de CRM, growth e desenvolvimento; - Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes. - V**ocê pode ter destaque se**: - Entendimento de Sales Operations e Revenue Operations; - Conhecimento de SQL ou outra linguagem de programação; - Experiência com plataformas de CRM e de mensageria como Hubspot ou Salesforce; - Possuir experiência com CDPs como Segment; - Experiência com gestão de projetos, com interseção com diversos stakeholders, em um ambiente de excelência e de alto padrão de entrega. >> **Modelo de trabalho**: - Híbrido, com ida ao escritório em São Paulo no mínimo 2 vezes por semana. **Benefícios que oferecemos**: - Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida. - Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias. - Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos. **Jornada de trabalho com flexibilidade