Gerente Sr

**req59893 - GERENTE SR - CAUSA RAÍZ**

**GERENTE SR - CAUSA RAÍZ**

**Sobre o Bradesco**

Acreditamos que é possível desafiar o futuro com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional.

Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o Bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no Brasil. Nesses 81 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma das maiores Organizações do país, formada por empresas e fundações que oferecem produtos e serviços que vão de soluções financeiras a seguros, saúde e educação.

E estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença na vida de milhões de brasileiros, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade.

**Responsabilidades e atribuições**

O que é o nosso time do Jurídico?

O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: Osasco

**Como será seu dia a dia?**

O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Este profissional deverá trabalhar em estreita colaboração com diferentes departamentos, desenvolvendo e implementando planos de ação corretivos e preventivos, além de monitorar os resultados, reduzindo a reincidência de problemas, para garantir a prevenção de novos processos e promover um ambiente de conformidade e eficiência. Suas atividades serão:

- Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídico.
- Diagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentais.
- Desenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivos.
- Utilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
- Promover uma cultura de análise crítica e melhoria contínua.
- Facilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígios.
- Desenvolver relatórios e apresentações executivas.
- Acompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raiz.
- Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho.
- Recomendar melhorias em processos internos e na jornada do cliente.

**Requisitos e Qualificações**

O que você precisa ter ou saber?
- Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão Financeira.
- Conhecimentos em Lean Six Sigma.
- Domínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
- Capacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processos.
- Experiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatas.
- Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio).
- Inglês avançado.
- Pacote Office avançado.
- Desejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetos.
- Desejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processos.

**O que nós oferecemos**

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios as todas nossas pessoas colaboradoras.
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto

**Saiba mais sobre o Bradesco