Analista de Planejamento Comercial Sr

Há 14 horas

Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time do Bradesco Empresas e Negócios Responsável pela definição de proposta de valor, experiência do cliente, subsegmentação, modelos de atendimento e distribuição, estratégia mercadológica, acompanhamento de desempenho, coordenação de ofertas de produtos e serviços para todos os clientes Pessoa Jurídica do Bradesco Varejo e pela gestão direta do segmento Bradesco Empresas. **Modelo de trabalho**: Híbrido - 3 dias presenciais e 2 dias home office **Unidade**: Osasco/SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Analista de Planejamento Comercial SR, atuará na gerência de Qualidade e Acompanhamento Voz do Cliente e suas principais atividades serão: Monitorar, avaliar, a retroalimentar desenhos de estratégias que visem melhorar a experiência dos clientes em todos os pontos de contato dentro da jornada; Coletar e analisar feedbacks, dados relacionados à VoC ("Voz do Cliente"); Monitorar e auditar as interações; Construir e acompanhar relatórios sobre percepção dos clientes com os diversos indicadores correlacionados; Conduzir fóruns e workshops com sessões voltadas aos clientes e as equipes internas (gerentes e demais áreas); Gerar insights e propor melhorias nos processos. **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? Vivência e domínio em metodologias de análise de "Voz do Cliente" e métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES); Habilidade na construção de parcerias; Storytelling e design de apresentações executivas; Vivência em busca e interpretação de dados e indicadores; Vivência em áreas como inovação, pesquisa de mercado, segmento, produtos e correlatas. **Será um diferencial se você tiver**: Conhecimentos em métricas de satisfação e pesquisas de clientes; Vivência com a utilização das informações de NPS System e Prism, Chatbots, SAC, CSAT, Reclame Aqui, Consumidor.gov, Bacen; Vivência com metodologia Ágil; Atuar ou ter atuado no segmento PJ e ter conhecimento do portfólio PJ da Rede de Agências (Crédito, Investimentos, Ligadas, Produtos, Serviços); Conhecimento Inglês. **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios as todas nossas pessoas funcionárias. PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* Convênio Médico Convênio Odontológico Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição 13º Cesta Alimentação Total Pass Vale Transporte (adesão opcional) Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Auxílio Creche ou Babá Licença Paternidade estendida de 20 dias Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto LI-BZ1 LI-HYBRID

  • Analista Planejamento Comercial Sr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista Planejamento Comercial Sr

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Planejamento Comercial Sr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior S&OP Planejamento de Capacidade para Mercado Envios role at...

  • Analista planejamento sr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa ter / conhecer / ou demonstrar?Ferramentas de Análise: Excel avançado, Power BI e conhecimento em sistemas ERP e programas de roteirização.Habilidades Analíticas: Capacidade de identificar problemas e desenvolver soluções eficientes. Comunicação: Bom relacionamento interpessoal para trabalhar em equipe e com outras...

  • Analista Planejamento Comercial Sr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Planejamento Comercial Pl

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista Planejamento Comercial Jr

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Compras Sr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Compras Sr.** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Planejamento Comercial PL

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...