Estagiário Customer Experience

Há 3 dias

Sao Luis, Brasil Revest Tempo inteiro

**Descrição**

Será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos clientes do complexo funerário, desenvolvendo estratégias para encantamento do cliente, respondendo às reclamações nas redes sociais e presencialmente, organizando eventos comemorativos e cuidando do preenchimento de planilhas para manter registros organizados e atualizados.

Ramo de Atuação: Complexo Funerário.

**Horário**: 08:00 - 12:00

**Atividades**

**Gestão de Relacionamento com o Cliente**:

- Desenvolver estratégias criativas e eficazes para o encantamento do cliente, buscando proporcionar experiências positivas e memoráveis durante sua interação com o complexo funerário;
- Identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções para otimizar a qualidade do serviço.

**Organização de Eventos**:

- Planejar e coordenar eventos comemorativos, como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia de Finados, entre outros, além de eventos relacionados ao luto pela vida, visando oferecer suporte emocional e promover a solidariedade entre os clientes e a comunidade;
- Gerenciar todos os aspectos logísticos dos eventos, desde a reserva de espaços até a contratação de fornecedores e a coordenação de atividades durante o evento;
- Garantir que os eventos sejam conduzidos de maneira respeitosa e sensível, atendendo às necessidades e expectativas dos participantes.

**Preenchimento de Planilhas**:

- Manter planilhas e bancos de dados atualizados com informações relevantes sobre os clientes, eventos e atividades do complexo funerário;
- Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes, incluindo reclamações, sugestões, elogios e outras formas de feedback, para análise e acompanhamento pela equipe responsável.

**Requisitos**
- Cursando Ensino Superior em Administração e cursos afins a partir do 4° período.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 6 meses

Salário: R$500,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Está cursando Ensino Superior em Administração e cursos afins a partir do 4° período?
- Possui conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excell?

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type** - Full Time **Location Country** - Brazil **Location** - Sao Paulo **Job Details** - JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type**- Full Time**Location Country**- Brazil**Location**- Sao Paulo**Job Details**- JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales...

  • Customer Experience Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview:**We Are PepsiCo**Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico; Participar do comitê de Customer Experience; Fazer a interface com os times...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria;Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico;Participar do comitê de Customer Experience;Fazer a interface com os times...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos clientes;-...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco.**Terá como atividades principais**:- Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos;- Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento;- Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Customer Experience Jr Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...