Help Desk Support Technician

1 dia atrás

São Paulo, Brasil GSB Solutions Tempo inteiro

Nos encontramosen la búsqueda de un Help desk con al menos 3 años de experienca en el área de soporte técnico y atención a usuarios.

Dominio de Español y portugués.

**Conocimientos/Habilidades**:
Buenas habilidades de comunicación escrita (chat support) y comunicación verbal clara para la asistencia telefónica

Fuerte razonamiento lógico para resolver problemas y encontrar soluciones

Conocimientos avanzados de portugués y español (proporcionará soporte a Latinoamérica en español), inglés deseable

Conocimientos básicos a intermedios de TI

**Responsabilidades**:
Soporte telefónico

Soporte por sistema de chat

Gestión de backlog

Asistencia al cliente de primer nível, proporcionando soluciones inmediatas

Asistencia al cliente enrutando tareas a equipos técnicos de nível 2 y/o 3

Identificación y resolución de problemas

Multitarea

Análisis de backlog de tickets

**Experiência**: 2 a 3 años de experiência en labores de help desk y soporte.

**Horario de trabajo**:Inter diario ( Un día si, otro día no, incluye fines de semana)**

**Idioma**: Español y portugués ( Excluyente), inglés deseable.

**Forma de trabajo**: Home Office **( Se busca exclusivamente en Sao Paulo ) Brasil.**

**Formación**: Educación Universitaria o técnica

**Tipo de puesto**: Tiempo completo

  • Help Desk Support Technician

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Enghouse Tempo inteiro

    Enghouse is looking for an entry-level IT professional to work from our Sao Paolo office as an **IT Help Desk Support Technician**. **The Role**: In this role you will be responsible for recording, tracking, and documenting help desk requests, including all successful and unsuccessful decisions made, and actions taken, through to the final resolution. When...

  • Service Desk Technician

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Marken Tempo inteiro

    Job Title: Service Desk Level 1 (L1) TechnicianJob Description: A Service Desk Level 1 (L1) Technician plays a crucial role in providing technical support and assistance to end-users within an organization. The primary responsibility of an L1 Technician is to resolve basic technical issues and provide timely and effective solutions to ensure mínimal...

  • Help Desk Intern

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Kaspersky Tempo inteiro

    The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help. Responsibilities:...

  • Analista Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Minsait Brasil LTDA Tempo inteiro

    Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHATRealizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico (LINUX) em TI ao cliente para suas solicitações.Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia...

  • Atendente De Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TI Estamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk) . Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente! ?? Local de Trabalho Rua Ceará– São Paulo/SP ?? Horário Segunda a sexta-feira...

  • Atendente De Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TI Estamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk) . Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente! ?? Local de Trabalho Rua Ceará– São Paulo/SP ?? Horário Segunda a sexta-feira...

  • Atendente De Help Desk

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TI Estamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk) . Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente! ?? Local de Trabalho Rua Ceará– São Paulo/SP ?? Horário Segunda a sexta-feira...

  • Atendente de Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk). Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!?? Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP?? HorárioSegunda a sexta-feiraDas 9h...

  • Atendente De Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ??Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time desuporte ao usuário (Help Desk).Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!??Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP??HorárioSegunda a sexta-feiraDas9h às...

  • Atendente de Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Pixel Technology Tempo inteiro

    ?? Vaga de Help Desk em TIEstamos procurando alguém para fazer parte do nosso time de suporte ao usuário (Help Desk). Pode ser seu primeiro emprego na área ou você já pode ter alguma experiência – o importante é ter vontade de aprender e crescer junto com a gente!?? Local de TrabalhoRua Ceará– São Paulo/SP?? HorárioSegunda a sexta-feiraDas 9h...