Analista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Maceio, Brasil Sklep Consultoria Tempo inteiro

**Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente.
**Local**:Maceió/ Alagoas.

**Sobre a vaga**:Estamos em busca de um profissional orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente. Se você possui compreensão de conceitos e tecnologias voltados ao TI, queremos conhecê-lo. Valorizamos a capacidade de rápida assimilação de novas tecnologias. Se você consegue traduzir informações técnicas complexas para uma linguagem acessível aos clientes, junte-se a nós. Buscamos alguém ético, proativo, comprometido, resiliente e flexível, que contribua positivamente para o trabalho em equipe, demonstre empatia e pratique uma escuta ativa. Se você se identifica com esses atributos, seu perfil pode ser o que estamos procurando.

**Principais Responsabilidades**:

- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas;
- Acompanhar e medir o índice de satisfação dos clientes;
- Elaborar relatórios e apresentações de alta qualidade destinados aos clientes;
- Acompanhar os resultados dos clientes;
- Conduzir reuniões de resultados com os clientes;
- Identificar novas oportunidades dentro dos clientes, colaborando ativamente com a equipe de vendas;
- Organizar agendas emergenciais em situações de crise, assegurando uma resposta rápida e assertiva às necessidades emergentes.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em funções relacionadas a atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;
- Ser Ético;
- Ter familiaridade com operações de TI;
- Ser Proativo;
- Gostar de resolver problemas;
- Inglês técnico intermediário;
- Ensino superior completo;
- Ter boa comunicação verbal e escrita, e tem que gostar de conversar
- Conhecimento em Cloud Computing (Oracle Cloud, AWS, GCP, Azure) será considerado um diferencial;
- Conhecimento em Ferramentas de FinOPS será considerado um diferencial.

**Remuneração e benefícios**:

- Remuneração: Compatível com o mercado;
- Contratação: CLT;
- Regime: Presencial;
- Aulas de Inglês com professor dedicado para GONube;
- Vale Alimentação.

**Gostou da vaga? Se inscreva no processo seletivo e faça parte do time**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$4.500,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Para conhecermos melhor você, por favor, deixe aqui o link do seu perfil do LinkedIn.

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