Analista de Qualidade do Atendimento Ii

**LOCALIZA&CO**

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO II - LOJA ESCOLA/BH**
- Desenvolver e implementar programas de treinamento para atender às necessidades da empresa.
- Identificar as necessidades de treinamento dos funcionários por meio de análise de desempenho, feedback e avaliação das habilidades existentes.
- Criar materiais didáticos, como manuais, apresentações e atividades práticas, para suportar os programas de treinamento.
- Facilitar e aplicar sessões de treinamento presenciais ou virtuais, fornecendo instruções claras e envolvendo os participantes.
- Avaliar a eficácia do treinamento por meio de feedback dos participantes, testes de conhecimento e avaliações de desempenho pós-treinamento.
- Gerenciar o registro e acompanhamento do progresso dos funcionários em relação aos programas de treinamento.
- Fornecer suporte pós-treinamento aos funcionários, respondendo a perguntas ou fornecendo recursos adicionais.
- Colaborar com líderes e equipes para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento contínuo.

**Requisitos e qualificações** O QUE PRECISAMOS**
- Superior completo.
- Pacote office intermediário.
- Ampla vivência anterior com realizações de treinamentos.
- Disponibilidade para eventuais viagens.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos

**Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco**

**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.** Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

**Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo**, trazemos em nossa história, 50 anos de resultados extraordinários de protagonismo e inovação. Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

Nosso movimento é feito ao lado de **mais de 18 mil colaboradores**, que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de **4ª Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil**. Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de **15 milhões de clientes**.

Estamos em todas as regiões do Brasil e em mais cinco países da América do Sul, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e estamos entre as 25 marcas brasileiras mais valiosas pela Interbrand.

É assim que nós impulsionamos o futuro, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e contribuindo com um mundo melhor para as próximas gerações. Por aqui, nós construímos o futuro da mobilidade sustentável todos os dias. Vem com a gente?