Assistente do Sucesso do Aluno

**SOMOS A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS**:
A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.

Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras. Depois viramos MBA, então nossos alunos tem o certificado do MEC para os programas.

Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento **#SemAtalho**

Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.

Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.

**NOSSA CULTURA**

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O que valorizamos_**
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Dono na Prática**:

- ** Sem Atalho**:

- ** Capacidade de raciocínio **Acreditamos e trabalhamos a nossa capacidade humana para resolver problemas complexos;
- ** Geração de valor** Entendemos que todo conhecimento deve ser compartilhado para colaborar com o sucesso das pessoas;
- ** Consistência **Ter disciplina para resolver problemas complexos e gerar valor todos os dias

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Nossa visão_**
- Ser o maior Instituto Educacional do Mercado Financeiro.

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Nossa grande e audaciosa meta_**
- 100 mil alunos contratados ou promovidos no Mercado Financeiro até 2028.

Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui na Eu me Banco

Como **Analista do Sucesso do aluno**, você fará parte da equipe Acadêmica que tem a missão de aumentar a satisfação e o engajamento dos alunos, cuidando dos processos administrativos de nossos MBAs e interagindo com alunos, tutores e mentores dos cursos. Atuando como um gestor de contas, falando com cada aluno para entender a satisfação e o aprendizado no MBA.
**Responsabilidades e atribuições** Suas principais responsabilidades serão**:

- Realizar atendimento ativo e receptivo via chat;
- Acompanhar grupos de comunicação de alunos para identificar possíveis demandas;
- Identificar principais dores dos alunos (individuais e coletivas) e comunicar à gestão;
- Realizar contato ativo com alunos em eventuais necessidades;
- Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções adequadas aos alunos;
- Promover o engajamento dos alunos e sua participação em todas as etapas que o curso/programa oferece;
- Propor melhorias para a área.

**Requisitos e qualificações** O que nós esperamos de você**:

- Conhecimento em Excel e Power Point;
- Experiência profissional na área de atendimento e/ou administrativa;
- Facilidade na comunicação e no relacionamento interpessoal;
- Senso crítico, perfil analítico, organização e agilidade;
- Intraempreendedorismo;
- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial na região da Av. Paulista - São Paulo.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Ter experiência em Startup;
- Conhecimento sobre o Mercado Financeiro;
- Vivência na área administrativa acadêmica.
- Superior completo/cursando;
**Informações adicionais** Trabalhando aqui, você terá**:

- Regime de contrato CLT
- Faixa salarial: R$2.000
- Cultura de autonomia e protagonismo
- Oportunidade de crescimento
- Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos)
- Assistência médica e odontológica
- Vale alimentação e refeiçãoVale transporte

**A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS**:
A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.

Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.

Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento **#SemAtalho**

Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituiç