Líder de Suporte

Há 3 dias

Curitiba, Brasil WeON Tempo inteiro

Estamos procurando uma liderança para o time de suporte que tenha a cultura de** Customer Centric.** Essa pessoa será responsável por liderar uma equipe de suporte e atendimento ao cliente, com uma mentalidade e posicionamento** centralizados no cliente** e priorizando sempre a satisfação dos clientes em todos os momentos.

**Você será responsável por**:

- Liderar a equipe de suporte, definindo objetivos, fornecendo feedbacks, treinamentos e desenvolvendo habilidades técnicas e comportamentais;
- Desenvolver e implementar políticas e processos para garantir a satisfação do cliente, incluindo resolução de problemas, acompanhamento, gerenciamento de reclamações e gerenciamento de expectativas;
- Trabalhar em colaboração com outras equipes dentro da empresa, como equipe de desenvolvimento, projetos e customer success, para garantir uma experiência integrada e perfeita para o cliente;
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de suporte e estabelecer metas para melhoria contínua do serviço prestado ao cliente;
- Manter-se atualizado(a) sobre as últimas tendências em tecnologia e práticas de atendimento ao cliente para garantir que a equipe de suporte esteja sempre atualizada e pronta para lidar com as necessidades dos clientes.

**Para isso, é necessário que você tenha**:

- Experiência como líder de suporte ou em um cargo de gerenciamento de atendimento ao cliente;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras equipes;
- Habilidade de solucionar problemas complexos de forma criativa;
- Boas habilidades de liderança e gestão de pessoas;
Conhecimento de tecnologia e tendências de suporte ao cliente

**Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo**:

- Café da Manhã toda segunda-feira;
- Total Pass;
- Clube de desconto New Value;
- Day Off de Aniversário;
- Incentivo aos estudos;
- No Dress Code;
- Parceria com Academia Hype (30% de desconto);
- Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
- Plano Odontológico (Após 3 meses);
- Seguro de Vida Prudential;
- Sistema de trabalho híbrido;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte.

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Ribeirão RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de emagrecimento, localizada na cidade de Curitiba -PR. **Atividades Principais**: - Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho da equipe. - Realizar reuniões diárias para atualizações e semanais de melhoria. - Elaborar planos de ação semanais para alcançar metas. - Treinar, supervisionar e...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil SOLIDEZ PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    Como um Suporte Técnico, você é responsável por desenvolver relacionamentos com clientes que promovam a ativação, retenção e fidelidade. O Suporte Técnico irá planejar, gerenciar e ajudar a coordenar a jornada de sucesso do cliente da Academia Irresistível desde o onboarding até a fase de implementação. Você será responsável por ajudar...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Técnico de Suporte - Curitiba - PRDescricao: Código: 1600 Técnico Suporte Usuário Tecnologia Informação **Atividades**: Atendimento a clientes que usam nossos softwares,Instalação e configuração de nossos softwares, Suporte ao cliente, investigação e resolução de problemas.Turno: Segunda a sexta. Das 09:00 ás 18:00 h.Requisitos:...

  • Líder de Manutenção Predial

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **LÍDER DE MANUTENÇÃO PREDIAL** **Atividades**:Liderar a Equipe e Executar as atividades de Manutenção e Conservação Predial nas seguintes áreas: elétrica, eletrônica, refrigeração, automação, hidráulica, civil, gasometria e/ou outros. Distribuir as tarefas para equipe, definindo ações, concedendo instruções, provendo suporte técnico e...

  • Líder de Produção

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Líder de produção** Salário: Pretensão Salarial Jornada: Disponibilidade para trabalhar em turnos Tipo de contrato: CLT Efetivo Benefícios da Vaga: Refeição no local - transporte fretado - Plano de Saúde. Descrição das atividades: Liderar a equipe de trabalho, receber e tratar as comunicações gerais, comunicar setores de engenharia e...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Líder de produção - São José dos Pinhais (Campo Largo da Roseira)** Disponibilidade de horário **Vaga por pretensão salaria**l + VT ou auxílio combustível R$ 400,00+ Refeição no local **Requisitos**: - Conhecimento em gestão de pessoas - Conhecimento leitura e interpretação de desenho - Conhecimento em liderança - Bom trabalho em...

  • Líder de Loja

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RFS Consultoria Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Líder de Loja - Curitiba/PR** Você tem experiência com liderança no varejo, gosta de trabalhar com pessoas e quer crescer profissionalmente? Então essa oportunidade é para você! **Local**: Centro - Curitiba/PR **Tipo de vaga**: Efetivo - CLT **Salário**: R$ 2.750,00/mês + benefícios **O que você vai fazer**: - Apoiar a...

  • Líder de Produção

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil LEALDUTO INDUSTRIA DE DUTOS E ELETRODUTOS LTDA Tempo inteiro

    Líder de produção com experiência em maquina de extrusora. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.658,63 - R$4.459,61 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas

  • Líder de Cobrança

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Uninter Tempo inteiro

    _Na Uninter, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas. Assim, assumimos a responsabilidade de ofertar uma educação inclusiva e de alta qualidade por valores acessíveis em todo o Brasil e em âmbito internacional. Hoje somos mais de 1500 colaboradores, levando esse propósito a mais de 300 mil alunos, em 700 polos de apoio presencial no...

  • Líder de Depósito

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Irá ser responsável pela expedição de mercadorias e gerir uma equipe de 50 pessoas. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo.Desejável superior. **Experiência**: Experiência como líder de depósito. **Salário**: A combinar **Cargo**: Encarregado ou supervisor de depósito **Empresa**: AGILIDADE GESTÃO DE...