Gerente de Customer Experience
2 semanas atrás
**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?_**
- Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER_
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar os processos de jornada do cliente;
- Capacitar e desenvolver o time, através de feedbacks constantes;
- Gerenciar a elaboração e execução os OKRs da área pautados na estratégia e gestão da empresa;
- Gerenciar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Disseminar a cultura Invent, sendo um exemplo dos valores éticos. Influenciando os colaboradores por meio de interações com o time;
- Criar pesquisas com foco no cliente externo, analisando o resultado e apoiando os analistas e líderes na criação de propostas de ações de melhoria;
- Gerenciar pesquisas, com clientes buscando identificar problemas para direcionamento de ações preventivas.
**Requisitos e qualificações** Formação**:Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou áreas afins
MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience (desejável)
**Conhecimento**:
- ** **Mapeamento de processos
- Metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente NPS entre outros correlatos ao negócio
**Idiomas**:inglês e espanhol - será um diferencial
**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Ginástica laboral
Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Modelo de trabalho presencial
**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **10 anos**, gerenciando **12 mil CNPJs** em mais de** 1000 clientes** SAP Business One
Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.
Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent
**Aqui valorizamos**:
Empatia
Crescimento
Performance
Comprometimento
Persistência
Ah, e temos muito orgulho do que fazemos
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro**SOBRE A ÁREA**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...
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Gerente de Marketing
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing,engenharia,publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Bonificação por desempenho **Responsabilidades e Experiências...
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Customer Service Representative
Há 5 horas
Anapolis, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro**Job Title**: Great opportunity for Expats in Europe with Excellent German Language Skills **Role**:Customer Service Representative/ Associate Customer Service - German **Job type** : Full-time Tech Mahindra is a large IT Service company that is expanding from India to the entire world. Whether it's AI, cybersecurity or everyday automation, TechM plays a...
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Customer Service Representative
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro**Job Title**: Great opportunity for Expats in Europe with Excellent German Language Skills**Role**:Customer Service Representative/ Associate Customer Service - German**Job type** : Full-timeTech Mahindra is a large IT Service company that is expanding from India to the entire world. Whether it's AI, cybersecurity or everyday automation, TechM plays a...
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Gerente Seminovos
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Área**: Varejo **Escolaridade**: Graduação - Administração - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: das 8:00 às 18:00 Dias da semana: Segunda a sexta-feira **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Experiência com comercialização de veículos, provido de habilidades digitais,...
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Gerente de RH
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h semanais segunda a sexta feira **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atribuições do cargo**: Gerenciar a toda a área de RH Cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, clima...
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Gerente de RH
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h semanais segunda a sexta feira **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Seguro de vida, Refeição no local **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atribuições do...
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Gerente Geral
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: 02 grau completo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira. Carga horária semanal de 44 horas. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...
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Gerente Administrativo Financeiro
Há 4 dias
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: adminiatração,Admidistração de Empresas,GESTAO FINACEIRA,Gestao finaceira **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Habilidade em liderar equipe; Experiências com rotinas...
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Gerente Financeiro
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Gerente**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44h semanais, segunda a sexta-feira.**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Atribuições do cargo**:Gerencia e controla a equipe de serviços financeiros, contas a pagar, a...
