Cas I Analista de Negócios CRM Pf

Com o objetivo de fazer uma transformação que acompanhe o mercado, criamos uma nova estrutura, onde você encontrará pessoas apaixonadas por tecnologia, inovação e por fazer o bem, capazes e engajadas para construir uma plataforma digital cooperativa para o futuro. Temos o desafio de aumentar o nosso relacionamento com os nossos associados através de réguas de comunicação e melhores ofertas.

Por isso, queremos compartilhar o nosso dia-a-dia de trabalho complexo e dinâmico com pessoas técnicamente capazes, que tenham visão de dono sobre o negócio e que dediquem sua energia para fazer algo com um propósito que impactará a comunidade. Comprometimento e vontade de fazer acontecer são essenciais

Se você gosta de desafio, acha muito legal transformar a vida das pessoas e gosta de trabalhar de forma colaborativa, você é a pessoa que estamos buscando e temos uma oportunidade para você compor a Tribo de CRM PF do Sicredi.

Aqui valorizamos a experiência dos nossos usuários, construímos os melhores produtos para eles e ainda ajudamos as comunidades a se desenvolverem.
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:

- Faça a análise completa do negócio em que está inserido pensando no produto de ponta-a-ponta (concepção à produção);
- Faça a análise de impacto e auxílio nos problemas de produção;
- Atue como facilitador do processo de desenvolvimento do produto;
- Estude o mercado de CRM e os componentes da Salesforce que podem acelerar as entregas;
- Entenda de experiência do usuário;
- Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR’s;
- Saúde da Operação: Atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
- Tenha experiência com a disciplina de CRM;
- Tenha visão analítica e familiaridade com análises de performance;
- Conheça e tenha vivência em métodos ágeis (principalmente Scrum e/ou Kanban);
- Utilize os frameworks da Organização, contribuindo para a sua constante evolução;
- Conheça e tenha vivência em métodos ágeis (principalmente Scrum e/ou Kanban);
- Utilize as ferramentas da Organização para gestão do trabalho, como Jira, Confluence, ferramentas de vídeo chamada para reuniões remotas;
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
Ensino superior completo;
Conhecimento de mercado financeiro e das legislações aplicáveis;
Conhecimento dos conceitos de práticas em engenharia de software, que ajude na orquestração e distribuição do trabalho;
Goste de trabalhar em equipe;
Tenha iniciativa e proatividade;
Tenha curiosidade para aprender e disponibilidade de ensinar;
Busque por inovação;
Conhecimento de ferramentas de marketing direto;
**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi