Agente de Reservas 12x36

2 semanas atrás

Anapolis, Brasil Madego Hospedagem do Seu Jeito Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time

**Atividades**:
A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer atendimento de excelência em todo o processo. Nós encorajamos a “autonomia” de cada reserva e das situações que as cercam, diferenciando nossos profissionais de vendas acima e além da mentalidade padrão de um “agente de reservas” de uma rede maior
- Compreender e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões de serviço.
- Garantir que os padrões sejam mantidos em um nível superior diariamente.
- Atender solicitações de hóspedes e encaminhar solicitações para os departamentos solicitados.
- Receber e registrar solicitações de chamada de despertar, seguindo os procedimentos departamentais.
- Auxiliar em situações de emergência como central de comunicação.
- Fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as solicitações de reservas de hospedagem, alterações, cancelamentos e informações gerais.
- Trabalhar com espírito de equipe e respeitar os colegas de trabalho mantendo uma atitude positiva.
- Estar informado sobre os serviços e estrutura da nossa empresa, assim como horários de funcionamento dos prédios e demais departamentos.
- Familiarizar-se com a localização dos apartamentos, bem como com suas comodidades.
- Conhecer as informações dos apartamentos, atrações locais, restaurantes, bares, spa e transporte disponível ao redor do prédio, bem como atividades internas, a fim de esclarecer dúvidas de hóspedes e clientes.

**Escala de Trabalho**: 12 x 36 Hibrido

**Horário**: 09:00 as 21:00 - Sendo após as 18h podendo ser exercido home office. O domingo acontece 100% home office.

**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de Vida

**Requisitos Necessários**:

- Conhecimento básico em planilhas Excel;
- Conhecimento básico em pacote office - Experiência na posição de Agente de Reservas;
- Organização e boa gestão de tempo;
- Ter boa comunicação é fundamental.

**Sobre a empresa**: Somos uma empresa que administra imóveis por temporada e que acompanha cada detalhe da nossa operação para garantir uma gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time!**Atividades**:A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**:A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer...

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil hotel nacional Inn Tempo inteiro

    ° apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas.- Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas- Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil hotel nacional Inn Tempo inteiro

    ° apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas. - Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas - Conferir as reservas que migram de canais terceiros para...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.Inserir contratos de tarifa...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil COMFORT HOTEL GOIANIA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.Inserir contratos de tarifa...

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    **Descrição**:**Requisitos**:Ensino médio completo, diferencial superior cursando e experiência na área.**Conhecimentos**: Sistema E-Solution, Portais de reservas, Habilidade com pacote Office - Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Diferencial ter inglês.**Benefícios**:Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação,...

  • Agente de Reservas I Chgo

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...

  • Agente Tático

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Advisor Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    Agente Tático de Alarmes **Requisitos**: Habilitação categoria A ou AB Curso de Vigilância Experiência com Segurança Eletrônica Salário inicial : R$ 1.800,00 Vale Alimentação, Vale transporte. Carga Horária 12x36 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Estágio Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Madego Hospedagem do Seu Jeito Tempo inteiro

    **Benefícios**: Vale Transporte**Requisitos Necessários**:- Conhecimento básico em planilhas Excel- Conhecimento básico em pacote office- Experiência com Reservas será um diferencial- Organização e boa gestão de tempo- Ter boa comunicação é fundamental**Sobre a empresa**: Somos uma empresa que administra imóveis por temporada e que acompanha...