Analista de Relacionamento com Cliente

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil GRUPO NOVOFOCO Tempo inteiro

Para fortalecer nosso time de Consultoria em Cadastros Corporativos, estamos em busca de um(a) Analista que inspire diariamente e que perceba o cliente como um ser único e protagonista em nossa jornada.

Sua missão como Analista de Relacionamento com Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um garantindo a satisfação deles com a utilização dos nossos serviços, além de negociar e renegociar novos contratos (UpSelling e Cross Selling), além de identificar novas oportunidades.

***

**Suas principais responsabilidades incluem**:
Prestar informações aos clientes/potenciais nos canais de atendimento existentes;
Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamentos e renegociação de contratos(retenção);
Propor sugestões de melhoria para a satisfação dos clientes;
Solucionar demandas dentro dos prazos tangíveis;
Auxiliar, acompanhar e resolver atendimentos;
Apresentar os indicadores da área;
Reportar feedbacks;
Acompanhar métricas;
Realizar e acompanhar negociações;

**Precisamos que você tenha**:
Ensino Superior - em andamento ou concluído

Experiência em Vendas e/ou área comercial

Experiência com o setor de Customer Success (Sucesso do Cliente)

Habilidades de Negociação e Relacionamento com cliente

Disposição para resolver conflitos

Perfil resolutivo e disposição para aprender um novo mercado

**Contratação: PJ

  • Líder de Mesa

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**:**O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**:**Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**:**Temos profissionais capacitados e...

  • Líder de Equipe

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/ Rj

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Bilíngue

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: DE SEGUNDA A SEXTA DE 8H48 ÀS 18H, AS SEXTAS SAI ÀS 17H.**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação de R$ 270,00, Vale refeição de R$ 39,00, Day Off,...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e encaminhamento...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento e encaminhamento...

  • Analista Relacionamento Cliente Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos nos clientes. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia. **Analista Relacionamento JR /RIO DE...

  • Analista Relacionamento Cliente Jr

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos nos clientes. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento JR /RIO DE...