Inspetor de Sinistro Auto Pleno

**Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?** Aqui na Porto, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras. O time é grande, são cerca de 13 mil funcionários, 16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros. Mas grande também é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (apoiando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro. Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros. Sim, vamos muito além do seguro Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto **O que é a área de Sinistro Auto na Porto?** A área de Sinistro Auto da Porto responsável por realizar o atendimento aos clientes, oficinas e corretores - objetivando melhorar o atendimento e comodidade aos nossos clientes e parceiros, zelando pelo custo de reparo, qualidade e prazo. **Seus principais desafios serão**: - Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital; - Realizar vistoria complementar seguindo as normativas internas; - Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores; - Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas; - Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia. **O que você precisa para fazer parte deste time**: - Formação superior completa, preferencialmente nas áreas de Gestão de Seguros, Engenharia, Mecânica, Mecatrônica, Reparação Automobilística, Administração de Empresas ou Direito; - Experiência na atividade securitária e automobilística; - Conhecimento geral em Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura de Automóveis; - Habilidade para negociação; - Conhecer projetos, processos, análise de indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico; - Ter disponibilidade para viagens. **Um pouco sobre nós**: Nos modelos de trabalho presencial e híbrido, adotamos o “Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem. A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos). Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos. Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos. Venha fazer parte **O nosso jeito Porto de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.** **Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com**: **Visão integrada** - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações. **Desprendimento** - Estar aberto às mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer. **Criatividade** - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes. **Coragem** - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento. **Capacidade de Entrega** - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade. **Parceria** - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo. **Nossos benefícios e local de trabalho**: **Pai, mãe e filhos**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado **Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade. **Vale-Transporte**: Para nos encontrarmos na Companhia. **Plano Odontológico**: Para você dar aquele sorrisão bonito. **Plano de Saúde**: É importante se cuidar e estar bem. **Seguro de Vida**: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers. **Participação nos Lucros**: Pois você é a peça chave do nosso sucesso. **Previdência Privada**: Para garantir um futuro tranquilo para você **Desconto em Produtos e Serviços**: Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado **Local de trabalho**: Matriz - São Paulo. **Bolsa de estudos** **Cursos de Idiomas** **Gympa