Analista de CRM Sênior

Há 4 dias


Barueri, Brasil GROW EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

O **Analista de CRM Sênior** no setor de **iGaming** é responsável por desenvolver e executar estratégias de retenção e fidelização de jogadores, garantindo o engajamento e a maximização do valor do cliente ao longo do tempo. Esse profissional utiliza dados para segmentação de usuários, personalização de campanhas e otimização da jornada do jogador, visando aumentar a conversão, retenção e lifetime value (LTV).
- Gestão de Relacionamento com Clientes:

- Desenvolver e manter relacionamentos com clientes para aumentar a fidelização e a satisfação.
- Monitorar e analisar o comportamento do cliente para identificar oportunidades de envolvimento e vendas adicionais.
- Análise de Dados:

- Coletar e analisar dados de comportamento de compra, engajamento e feedback dos clientes.
- Utilizar ferramentas de análise para identificar tendências e segmentar a base de clientes de forma eficaz.
- Campanhas de Marketing:

- Avaliar o desempenho das campanhas e sugerir melhorias com base nos resultados.
- Relatórios e Indicadores de Performance:

- Criar relatórios periódicos sobre métricas de CRM, incluindo taxas de retenção, churn rate, vendas por cliente e outros KPIs relevantes.
- Apresentar insights e recomendações para a equipe de gestão.
- Experiência do Cliente:

- Trabalhar em conjunto com outras áreas (como marketing, vendas e atendimento ao cliente) para garantir uma experiência de compra coesa e agradável.
- Identificar e implementar melhorias na jornada do cliente.
- Plataformas de CRM:

- Gerenciar e otimizar o uso de ferramentas de CRM para maximizar o engajamento do cliente e a eficiência das campanhas.
- Treinar a equipe em práticas de uso eficaz do sistema de CRM.


  • Analista Sênior de CRM

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

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  • Analista CRM Analytics

    2 semanas atrás


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  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás


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  • Analista CRM Analytics

    2 semanas atrás


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