Técnico de Serviços ao Clientes B2C

2 semanas atrás

Três Rios, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimentos ao cliente B2C via plataformas de CRM, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail.
- Manutenção da receita;
- Geração de ordens de serviço em sistema.
- Geração e monitoramento de indicadores de qualidade, produtividade, TMA e absenteísmo;
- Elaboração de relatórios gerenciais para análise e tomada de decisão;
- Manutenção de rede de fibra óptica via ECFTO;
- Configuração de equipamentos de comunicação;
- Ativação de cabeamento estruturado na casa dos clientes;
- Manutenção preventiva e corretiva do equipamento de fibra óptica.

**Requisitos e qualificações**
- O que buscamos em você?
- Ensino Médio completo;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas afins;
- Conhecimento em Redes Óticas;
- Conhecimento em processo de serviços de telecomunicações;
- Pacote office básico.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 5 dias

    Três Rios, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Workplace: Três Rios - RJ Três Rios - RJJob type: Full-time employee Full-time employeeSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas,...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 5 dias

    Três Rios, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Workplace: Três Rios - RJ Três Rios - RJ Job type: Full-time employee Full-time employee Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas,...

  • Técnico de Serviços ao Cliente – Alloha Fibra – Três Rios

    4 semanas atrás

    Três Rios, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Serviços ao Cliente B2C Responsabilidades e atribuições Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão,...

  • auxiliar de serviços gerais

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Prestador de Serviços Tempo inteiro R$16.016 - R$20.520 por ano

    aga: Auxiliar de Serviços Gerais – Três Rios/RJSalário: R$ 7,87 por horaHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00Local: Três Rios – RJRequisitos:Experiência comprovada na área de limpezaBenefícios:Vale-transporteVale-alimentação: R$ 21,00 por diaCesta básica: R$ 85,00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$7,87...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Três Rios, Brasil Prestador de Serviços Tempo inteiro

    **aga: Auxiliar de Serviços Gerais - Três Rios/RJ** **Salário**: R$ 7,87 por hora **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00 **Local**: Três Rios - RJ **Requisitos**: - Experiência comprovada na área de limpeza **Benefícios**: - Vale-transporte - Vale-alimentação: R$ 21,00 por dia - Cesta básica: R$ 85,00 Tipo de...

  • TÉCNICO DE MECÂNICA

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação.Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo, venha fazer parte do nosso Time.Responsabilidades e...

  • Técnico De Segurança Do Trabalho

    Há 2 dias

    Três Rios, Brasil Z Gestão E Desenvolvimento De Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e documentos.Requisitos...

  • Técnico De Mec Nica

    Há 5 dias

    Três Rios, Brasil Açotel Indústria De Aço Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO DE MECÂNICA - Três Rios role at Açotel Indústria de AçoOverviewEstamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação.Se você é essa pessoa e atende aos...

  • TÉCNICO DE MEC NICA

    Há 5 dias

    Três Rios, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO DE MECÂNICA - Três Rios role at Açotel Indústria de Aço Overview Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação. Se você é essa pessoa e atende aos...

  • Técnico De Mecânica – Açotel Indústria De Aço – Três Rios

    Há 5 dias

    Três Rios, Brasil Açotel Indústria De Aço Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de MecânicaDescrição da vagaEstamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação.Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo, venha fazer parte do...