Técnico de Serviços ao Clientes B2C

Há 2 dias

Três Rios, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimentos ao cliente B2C via plataformas de CRM, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail.
- Manutenção da receita;
- Geração de ordens de serviço em sistema.
- Geração e monitoramento de indicadores de qualidade, produtividade, TMA e absenteísmo;
- Elaboração de relatórios gerenciais para análise e tomada de decisão;
- Manutenção de rede de fibra óptica via ECFTO;
- Configuração de equipamentos de comunicação;
- Ativação de cabeamento estruturado na casa dos clientes;
- Manutenção preventiva e corretiva do equipamento de fibra óptica.

**Requisitos e qualificações**
- O que buscamos em você?
- Ensino Médio completo;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas afins;
- Conhecimento em Redes Óticas;
- Conhecimento em processo de serviços de telecomunicações;
- Pacote office básico.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Técnico de Serviços ao Clientes B2C

    Há 2 horas

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  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Três Rios, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Workplace: Três Rios - RJ Três Rios - RJJob type: Full-time employee Full-time employeeSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas,...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 4 dias

    Três Rios, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Workplace: Três Rios - RJ Três Rios - RJJob type: Full-time employee Full-time employeeSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas,...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 4 dias

    Três Rios, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Workplace: Três Rios - RJ Três Rios - RJ Job type: Full-time employee Full-time employee Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas,...

  • Técnico de Servicos ao Cliente B2C

    1 semana atrás

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  • Técnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 6 dias

    Três Rios, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Técnico de Servicos ao Cliente B2C

    1 semana atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

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    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeevendedor Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000

    Descrição do Cargo">O Vendedor de Clientes em Campo é responsável por encontrar e abordar potenciais clientes para apresentar produtos ou serviços da empresa. Ele deve ser capaz de entender as necessidades dos clientes e criar soluções personalizadas que atendam a essas necessidades.">Responsabilidades">">Realizar visitas a potenciais clientes para...

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    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e documentos. ...

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    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO DE MECÂNICA - Três Rios role at Açotel Indústria de Aço Overview Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação. Se você é essa pessoa e atende aos...