Vendedor(a) Vendas Digitais

**Nossa História ( Lojas Guaibim e Casa+Fácil)**:
**Sobre as Lojas Guaibim**:
Com **DNA 100%** baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.

Em **20 de março de 1982** **iniciamos a nossa caminhada** com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em** 2003** que de** forma mais intensa, ampliamos nossa rede**, abrindo mais uma loja em Gandú.

Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.

Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.

Hoje já passamos de **50 pontos de venda,** entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de** 150 cidades da Bahia** com uma** frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia** com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadrados

Empresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.

Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes. Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar o fluxo de atendimento receptivo nos diversos canais de contato, como chats, WhatsApp e telefone, com foco na conversão de dúvidas em vendas.
- Abordar proativamente clientes via WhatsApp e Telefone para recuperação de carrinhos abandonados e ativação de bases de leads.
- Conduzir o processo de venda consultiva, desde a abordagem inicial, levantamento de necessidades, apresentação de produtos e soluções de pagamento, até o fechamento.
- Manter o registro e a gestão de todas as interações (digitais e telefônicas) e o status das negociações no CRM de Vendas (Pipeline e Forecast).
- Identificar e executar oportunidades de agregar valor à venda com produtos complementares (cross-sell) e/ou de maior valor (up-sell).
- Atingir e superar as metas individuais de vendas (receita, número de pedidos) e de atividades (número de contatos).
- Acompanhar a reputação das marcas nos canais de atendimento, revisando avaliações e respondendo a feedbacks quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, campanhas de marketing e políticas comerciais da empresa.
- Colaborar com a equipe para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento.

**Requisitos e qualificações**

**Mínimo**

Ensino Médio Completo

Cursos Livres em Atendimento, Vendas ou Negociação.

6 meses ou mais de experiência com atendimento ao cliente ou vendas.

**Desejado**

Superior Cursando/ Completo

Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

1 ano ou mais de experiência com vendas internas (Inside Sales) ou vendas em canais digitais.

**Sobre as Lojas Guaibim**:
Com **DNA 100%** baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.

Em **20 de março de 1982** **iniciamos a nossa caminhada** com a abertura da primeira loja em Valença. Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em** 2003** que de** forma mais intensa, ampliamos nossa rede**, abrindo mais uma loja em Gandú.

Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada. Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.

Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.

Hoje já passamos de **50 pontos de venda,** entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de** 150 cidades da Bahia** com uma** frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia** com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadrados

Empresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.

Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para a