Analista de Suporte Ti Junior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

Suporte técnico em 2º nível **solicitante VIP;**
- Apoiar o Coordenador para garantir o cumprimento das metas da equipe, acompanhando e controlando as etapas dos processos.
- Distribuir, orientar, motivar, supervisionar e cobrar o cumprimento das tarefas dos analistas, reportando a sua coordenação;
- Participar de reuniões com a equipe e coordenador, documentar as decisões e sugestões provenientes da reunião;
- Analisar RS em aberto na fila do Service Desk e cobrar atualização dos analistas responsáveis;
- Acompanhar as RS antes do vencimento da SLA;
- Levantar e analisar quinzenalmente os incidentes mais recorrentes, para reunião da Coordenação com o cliente;
- Auxiliar o coordenador a auditar o preenchimento as RS e E-Mails pelos analistas;
- Substituir o Coordenador nas suas ausências.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Analista De Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...

  • Analista De Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Requisitos e qualificações: Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...

  • Analista de suporte junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade:Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2) Escala 12x36 Obrigatoriedade: Formação na área de TI Atividades: Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2) Acompanhamento da fila de atividades Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11) Passagem de imagens e manutenção básica de hardware Instalação de softwares (ex.:...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Analista de Suporte de TI Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)(Presencial)Escala 12x36 (07h–19h)Atividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2).Acompanhamento da fila de atividades.Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11).Passagem de imagens e manutenção básica de hardware.Instalação de softwares (ex.: Adobe Acrobat),...

  • Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações: Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Treinamento de 40h em...

  • Analista de suporte júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorA G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos GreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo ou em andamento em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;Treinamento de 40h em...