Estagio em Customer Sucess

Há 23 horas

Sao Paulo, Brasil infracommerce Tempo inteiro

QUEM SOMOS?

A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de serviço para a experiência do consumidor.

Potencializamos as operações do e-commerce de marcas do mercado de luxo, grandes varejistas, multimarcas e indústrias, como Dior, Montblanc, Ambev, Motorola, Nike, Unilever e outros. Além do Brasil, estamos no México, Colômbia, Chile e Argentina, com mais de 3.500 colaboradores. Após aquisição da Pier8, Summa Solutions, Brandlive, Tatix e Synapcom, nos consolidamos como líderes independentes do segmento na América Latina.

Fomos premiados como a Melhor Empresa de Soluções Digitais, pela ABCOMM; Melhor Operação Logística, pelo E-commerce Brasil; Melhor Empresa para Trabalhar, pela GPTW; e Melhor Empresa de Full Service, pelo Eawards. Em 2021 passamos a integrar a bolsa como IFCM3.

QUEM BUSCAMOS?
- Iniciativa;
- Relacionamento;
- Organização;
- Interesse de aprender.

️ SUA ROTINA:

- Apoio ao time de atendimento da Agência de Marketing Digital (Customer Success), ajudando no atendimento operacional junto aos clientes da agência;
- Responsável pelo recebimento e execução dos chamados do cliente (JIRA);
- Abertura de chamados (JIRA);
- Responsável pelo controle das entregas do escopo de trabalho contratadas por cada marca;
- Atuar na cobrança direta nas áreas responsáveis pela execução dos chamados, garantindo efetivamente as entregas;
- Receber e ajustar os briefings dos clientes de acordo com os objetivos esperados.

JORNADA DE TRABALHO:

- Regime de contratação - Estágio
- Híbrido (presencial + home office)

BENEFÍCIOS:
VT + VR + Seguro de Vida + Clube de Desconto + Convênios Universidade e Cursos + Gympass + Day Off/Folga no Aniversário com Voucher Ifood + Zenklub

  • Customer Sucess

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Possuir superior completo - Possuir conhecimento em Pacote Office avançado; - Experiência anterior na área como CX - CNH - Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um. -...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Sucess **para fazer parte do time da Transformação Digital, uma empresa de tecnologia que conecta uma audiência segmentada e qualificada a empresas líderes em seus segmentos, por meio de soluções digitais e conteúdo de peso. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager) . Este profissional deve atuar...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OCustomer Successé um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções doCSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil unike.TECH Tempo inteiro

    **COMO VOCÊ VAI CONSTRUIR UM MUNDO MAIS FRICTIONLESS** Customer Sucess Manager será o ponto focal e responsável pelo relacionamento com clientes **UNIKE** e com parceiros integradores para negociação, condução e entrega dos Projetos, procurando alinhar as expectativas e dores dos clientes e com a estratégia de negócio. ***O QUE VOCÊ VAI FAZER** -...

  • Customer sucess specialist

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Associated Nerd Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista em Customer Success para uma empresa de tecnologia em franco crescimento que atua na vanguarda do marketing, mídia e mensuração de resultados. Nosso cliente está em um momento de expansão acelerada, sendo o parceiro estratégico de grandes marcas que buscam maximizar o valor de seus investimentos digitais. Se você é...

  • Customer sucess specialist

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Associated Nerd Global Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista em Customer Success para uma empresa de tecnologia em franco crescimento que atua na vanguarda do marketing, mídia e mensuração de resultados. Nosso cliente está em um momento de expansão acelerada, sendo o parceiro estratégico de grandes marcas que buscam maximizar o valor de seus investimentos digitais. Se você é...