Asistente, Soporte Ti

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

Quiénes somos:
Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.

La oportunidad:
Desempeñar un papel crucial en el procesamiento de incidentes de nível de complejidad baja a media y solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Trabajando en estrecha colaboración con el técnico de soporte de TI, el asistente de soporte de TI será responsable de recopilar la información necesaria, proporcionar soporte inicial y escalar problemas cuando sea necesario. El rol implica soporte remoto para varios países de fabricación y soporte global de guardia.

Las resposnabilidades
- Funciones de soporte al usuario final:

- Ayudar en el análisis primario de incidentes y solicitudes recibidas por el Global ServiceDesk.
- Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Ayudar a solucionar problemas de hardware y software y escale los problemas al técnico de soporte de TI cuando sea necesario.
- Seguimiento y mantenimiento:

- Supervisar regularmente los dispositivos críticos, los servidores y la infraestructura de red.
- Comunicación y colaboración:

- Interactuar con el equipo del centro de operaciones para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre problemas de TI.
- Colaborar con los equipos de soporte locales para garantizar un soporte de TI coherente en diferentes ubicaciones.
- Apoyar la distribución de comunicaciones globales.
- Soporte para dispositivos móviles:

- Proporcionar soporte técnico para dispositivos móviles (por ejemplo, iPhones).
- Inventarios de TI
- Ayudar en la gestión y el mantenimiento del inventario de activos de TI.

Los requisitos
- Ingeniería de Sistemas o similar.
- Inglés 100%
- Conocimiento de sistemas de tickets
- Certificaciones de TI (deseable)
- 1-3 años de experiência
- Disponibilidad para turnos 4x4

¿Qué hay para ti?:

- Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
- Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
- Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
- Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
- Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios

Queremos conocerte mejor Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiência única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Sé tal y como eres:
Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.
- #EncuentraTuMedida_ en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

  • Asistente, Soporte Ti

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos: Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años,...

  • Asistente, Soporte Ti

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Técnico de Soporte

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSOPORTE Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descripción del Puestoúnete a un equipo dinámico como Asistente de Soporte Técnico y brinda apoyo técnico de alta calidad a nuestros usuarios en América Latina.ResponsabilidadesAtender las solicitudes de ayuda de los usuarios mediante el sistema Helpdesk.Dar soporte avanzado al Helpdesk de América Latina, respondiendo a todas las llamadas y dando...

  • Soporte Técnico Remoto

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSoporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Estamos buscando a un Profesional en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico remoto global.Descripción del puesto:Dar soporte técnico remoto global de primer nivel a los usuarios de nuestra organización. Desempeñará un papel crucial en el procesamiento de incidentes y solicitudes de servicio de baja a media complejidad,...

  • Profesor Asistente en Electromecánica

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeElectromecanico Tempo inteiro R$30.000 - R$38.400

    Asistente Técnico en ElectromecánicaNos encontramos buscando a un profesional apasionado por la electromecánica que se una a nuestro equipo en Copacabana. Si estás interesado en desarrollar y potencializar tus conocimientos prácticos en un entorno industrial dinámico, esta es tu oportunidad.A continuación, te presentamos los detalles de esta...

  • Asistente - Wh Sistemas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos: La oportunidad: Operar el sistema WM/JDE para crear las actividades de recibo y las actividades de Picking & Export: mantener una comunicación constante con el Supervisor y el Jefe de Operaciones y apoyar en el manejo del personal, asignando las tareas y dándole seguimiento a las mismas, con el fin de mantener las operaciones corriendo. -...

  • Asistente Ti

    1 semana atrás

    Rio Claro, Brasil Agência Impéria Tempo inteiro

    Para concorrer a esta vaga é necessário estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Diferencial será experiência prévia na área de TI (estágios ou empregos anteriores) e vivência em ambiente industrial. Tipo...

  • Asistente - Planillas

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

    Quiénes somos: Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años,...

  • Asistente - Planillas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Gildan Activewear Inc Tempo inteiro

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  • Asistente - Planillas

    4 semanas atrás

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